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非公開のユーザー
投稿日2022/4/10
社名：非公開
業種：コンサル・会計・法律関連
職種：経営者・役員
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
営業数字とマーケディング施作の見える化
この製品のいい点
全社、部門別にリード獲得から商談の進捗管理を一元化できるため、マネジメント、停滞案件の指示がだしやすい。
マーケ施作ごとの反応率を管理できるので、効果測定によるフィードバックがしやすい。
Sales Cloudの改善してほしい点
慣れてくるまで、操作が難しい。ヘルプサイト、活用マニュアル動画などが充実されるといい。履歴を電話、アポに分けて検索できるといい。
システムの不具合がありましたか？
リストのインポート、重複したリストのマージ作業が若干手間がかかる。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
ダッシュボード機能により、各営業マン単位で初訪、提案、クロージングの件数、および確率を管理できている。
最終接触履歴アラートによって、cs部門が優先してコールすべきユーザーを把握しやすい。
以前利用していた製品の解約理由
訪問ログの管理しかできず、マーケ施作との連動性がなかった。
検討者にオススメするポイント
営業ごとに見込み管理が属人的になっているものが一元管理できます。
サービス利用状況
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以前利用していた製品の解約理由
訪問ログの管理しかできず、マーケ施作との連動性がなかった。
『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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