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非公開のユーザー
投稿日2022/9/6
社名：非公開
業種：その他
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
導入の本気度が試される
この製品のいい点
CRMの情報共有・進捗管理ができるという面でメリットがあるように感じました。本気で組織が使えばそのパフォーマンスが発揮できる製品という認識です。
Sales Cloudの改善してほしい点
自社での導入については成功例・失敗例の両方があるように感じます。従来エクセルなどで管理していた内容を当製品にとって変えようとしても操作性が特殊、カスタマイズに限界があるなどハードルがあり、いままでの自分たちのやり方を当製品に合わせるぐらいの意気込みが必要と思いました。
システムの不具合がありましたか？
カスタマイズにはハードルがあるイメージです。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
自分の部門では導入が上手くいかなかったのですが、他部門では当製品を軸に営業活動の情報共有・管理をすることで経営層から担当まで意思統一のもと営業活動ができたと聞いています。
検討者にオススメするポイント
当製品を組織に浸透させればその効果が期待できると思います。
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