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非公開のユーザー
投稿日2023/1/20
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：営業・販売
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
顧客情報を全社で共有できる
この製品のいい点
顧客情報を全社で共有できるのが便利だと感じます。他部署が顧客対応している状況も見られるが良いですね。
Sales Cloudの改善してほしい点
セールスフォース社のサーバーが落ちると仕事にならなくなるのが難点です。ここ一年で2回くらいあったと思います。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
顧客対応をする前に、これまでの顧客の対応履歴が見られるので、ある程度シミュレーションしてから対応を始められるのがメリットだと思います。
サービス利用状況
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分からない
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