Sales Cloudの評判・口コミ

スケジュール、顧客管理、イベント管理、予算管理、社内連絡、挙げたらキリがないほどの機能で、営業活動に大変役立っている。アプリも良いが、ウェブベースで全ての事が行える点は本当に便利であると感じている。

ベースとなる機能から各社向けにカスタマイズをしているが、そのベースとなる機能と社内で求められる機能の乖離が大きかった場合、ベースの機能に寄せざるを得ないケースがしばしばある。非常に多くの企業が採用しているシステムのため、最大公約数的にベースが組まれているため、ニーズに合ったシステムにカスタマイズをするにはまずコストと、社内担当者のスキルが大きく影響する（残念ながら私の会社はスキルが・・・）

営業に関するシステムを使用してきた中で、Salesforceは段違いに優れている。全ての機能がウェブベースで提供され、外回りの営業担当者にとって、いつでもどのデバイスでもシステムにアクセスできることは、営業時間を確保する上で非常に重要となるが、本システムを採用してからそれらの時間が飛躍的に増えたと感じている。コストに関しては他部署が考えることなのでここでは触れないが、実際に使用する者としては、今後も末永くSalesforceのお世話になるんだろうと確信している。