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非公開のユーザー
投稿日2021/3/3
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：一般事務
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
社内での情報共有の有効性
この製品のいい点
リアルタイムで情報を共有することができる。上席だけでなく、役員クラスも現場の状況が確認しやすいところ。
Sales Cloudの改善してほしい点
完了させるまでの手順がわかりにくい。対応しているにも関わらず入力が足りない部分があると、放置しているように見られる。
システムの不具合がありましたか？
特になし。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
悪質な客からのクレームに対して、全部署にて共有がしやすかったところ。本社に再度クレームの連絡があった際も、事前に情報共有ができた。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
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