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非公開のユーザー
投稿日2021/4/26
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：営業・販売
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
営業にはなくてはならない存在
この製品のいい点
顧客ごとに誰がいつどういった対応をしたのか履歴を残せたり、確度を都度変えられたり、定期的にアポ取るためにリマインドしたり。使いこなせるようになってから、格段に営業の質が上がりました。
Sales Cloudの改善してほしい点
操作が複雑。ヘルプも和訳？されているようで結局解決できず、1人で使いこなせない。
そのため、自社の分かる人間に都度聞く必要がある。日本人に向けたマニュアルやヘルプページがあるとなおいいと思います。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
顧客データをチームで共有し、各担当者だけでなくチームメンバー一体で対応することで抜け漏れをなくすことができた。また長期間にかけて確度を上げる活動ができるようになりました。
サービス利用状況
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6ヵ月未満
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分からない
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