Sales Cloudの評判・口コミ

これまではエクセルでデータ集計をしており、時間・手間がかかっていましたが、Sales Cloudを利用するだけで必要なデータが自動で集計され、それを常にホーム画面で確認することができています。 また、自社にあわせて項目等を自由にカスタマイズでき、その時のニーズにあわせて追加や変更もできるので、長期的に使いやすいシステムだと感じています。

帳票の出力をするには、有料オプションで他社のサービスを連携して利用しなければいけない点。自由にカスタマイズできて請求データ等も入れられるので、PDFやエクセルへの出力機能がついているともっと嬉しいです。

顧客管理の面で、普段Gmailを利用しているのですが、Gmailから送信したメールも全てSales Cloudに残るので、外出中にスマホのGmailから送信したメールも全て記録され、顧客管理の手間が大幅に削減できています。 また、顧客に送信したメールを相手が開封したかわかるので、メールが届いたかの確認電話やメールを送ったお知らせ電話をする必要がなくなりました。

自由にカスタマイズできること、データ集計が自動で常に見えること、メールややり取りの記録の利便性。

営業としては、相手がメールを開いてくれたかわかるのは非常に助かります。