カテゴリ平均満足度★★★★☆4.0
または
サービス選定にお迷いの方
は無料の一括資料請求で比較！
ITトレンドがおすすめするサービスを
まとめて資料請求できます
非公開のユーザー
投稿日2021/10/10
社名：非公開
業種：機械、重電
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
キーパーソン情報の共有で営業効果アップ
この製品のいい点
営業先にアプローチする担当者は社内で決まっているものの、大口顧客の場合は社内から複数人のチームで対応するケースが多い。その場合は、各担当者ごとに得た情報の共有が営業効果に直結するが、本製品ではキーパーソン管理ができるため一躍効果が高まった。
Sales Cloudの改善してほしい点
おおむね機能面では充実しており、非常に満足しているため特に不満や改善してほしい点は無い。あえて言うと、UI周りが使いづらいと言う意見が社内からたまに出るので、画面をもっと分かりやすくしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
特にシステムトラブルの発生経験はありません。たまにシステムメンテナンスで月一ほど使えない時間があるが、基本的には夜間なので特に影響無しです。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
新規顧客を開拓する場合に、このツールがあるととても便利だと思う。大手のA社に新規営業をかけた際に、A社の組織構成がかなり複雑でいったい誰が決定権、もしくは影響力をを持っているのかなかなか判断できない事があった。しかし、些細な情報でもこのツールで担当者全員でシェアすることで、最終的にはキーパーソンの特定ができ案件が獲得できた。
検討者にオススメするポイント
機能は充実しているが費用面との相談になると思います
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
この製品に関連するカテゴリー
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社セールスフォース・ジャパンの 『日本/世界でトップシェア！全世界導入数15万社を突破！！Sales Cloud』（CRM）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
