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非公開のユーザー
投稿日2021/12/3
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：750名以上 1,000名未満
立場：導入決定者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
Salesforceと顧客マッピングの活用
この製品のいい点
他クラウドサービスに比べ、汎用性と他機能との親和性が高く、自由にカスタマイズできる項目の多さが素晴らしいです。
Sales Cloudの改善してほしい点
一方で、ある程度の習熟度が必要であるため、業務に専念する必要がある。もう少し誰でも見たまま使えるほどに難易度が下がってもいいと思う。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
顧客情報の管理をするだけでなく、情報を活用したターゲティングや分析などにも利用ができています。
その一環として、Googleマップ上に顧客位置情報を落とし込むことで、最適な外交経路を割り出すことができています。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
導入形態
社内担当者
Sales Cloudの購入から導入開始までに要する期間
6ヵ月以上 ～ 1年未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です250万円 〜 499万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です100万円 〜 249万円
社内の利用人数
10人 ～ 49人
積極的に利用しているユーザーの割合
1％ ～ 30％
『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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