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非公開のユーザー
投稿日2022/1/13
社名：非公開
業種：機械、重電
職種：営業・販売
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
新規顧客管理ツールとして活用できる
この製品のいい点
展示会やイベントに参加していただいた方をセールスフォース上で管理し、新規顧客へ育てるには良いツールだと思う
Sales Cloudの改善してほしい点
営業現場での販促ツールとして使うにはいいが、上司が部下を管理するツールとして導入すると現場が疲弊する。
そのため、導入にあたってはセールスフォースは管理ツールではなく販促ツールであること意志決定者に伝えてほしい
システムの不具合がありましたか？
今のところない
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
当社では勉強会等に力を入れ始めている。今まで顧客管理ツールが無く、せっかく集めたリードを活かしきれていなかった。セールスフォース導入にあたり顧客との繋がり管理できるようになった。
今後、新規顧客獲得につながると期待している。
検討者にオススメするポイント
部下を管理するツールでは無く、あくまで販促ツールとして導入を検討すべきである
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『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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