CTIシステム

MiiTel Phone（ミーテルフォン）の評判・口コミ

株式会社RevComm

GoodProduct

CTI部門受賞

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.1

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	コンサル・会計・法律関連
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/06/17

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

インサイドセールス育成の定量化に使える

この製品のいい点

インサイドセールス業務で使っていますが、架電内容の録音、自動文字起こし、データ分析が可能なため、営業活動が可視化される。

MiiTel Phone（ミーテルフォン）の改善してほしい点

保留中の時間や受付の方とのやり取りも分析に反映されてしまうため、自動でカットするなどの機能が欲しい。また、電話内容の自動文字起こしの精度もそこまで高くない。

MiiTel Phone（ミーテルフォン）導入で得られた効果・メリット

担当毎のトークの傾向から個別に指導ができるため、インサイドセールスの育成が感覚ではなく定量的になりました。

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★★★★ ☆ 4

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