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非公開のユーザー
投稿日2021/2/23
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：営業・販売
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
コールセンターには向いていそう
この製品のいい点
セールスフォースと連携できるので、活動履歴を入れずとも自動で入る。入力漏れもなくなるので非常にいいと思います。
MiiTel Phoneの改善してほしい点
AIによる文字起こし機能が少し弱い気がしました。商談履歴として残すには少々精度が低いのかなと思った。
MiiTel Phone導入で得られた効果・メリット
今まで手入力していたので活動履歴の入力漏れや入力の手間がなくなった。そのため、業務効率化がかなり進んだ。
サービス利用状況
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『MiiTel Phone』とよく比較されているCTI
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社RevCommの 『会話のブラックボックス化を解消！トーク解析AI MiiTel PhoneMiiTel Phone』（CTI）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
