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黒澤 雄
投稿日2021/7/29
社名：株式会社ネオキャリア
業種：人材サービス
職種：営業・販売
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
インサイドセールス生産性向上に使えるツール
この製品のいい点
ワンタッチで架電できるためノーストレス。文字おこし機能が実装されているため、管理者がトーク確認を簡単にできるため使い勝手が良い。
MiiTel Phoneの改善してほしい点
仕方がないことかもしれませんが、文字起こし機能をもう少し精度を上げてもらいたい。
後から確認した時に、前後の文脈からは判断がつかないことがあるため。
MiiTel Phone導入で得られた効果・メリット
インサイドセールス部隊の会話や架電数の管理が、属人的な状況から見える化することができた為、数字的なアプローチができるようになった。
サービス利用状況
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『MiiTel Phone』とよく比較されているCTI
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