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CALLTREE
CTI

CALLTREEの評判・口コミ

株式会社ジーシー
全体満足度★★★★4.5(4件)
カテゴリ平均満足度★★★★4.1

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非公開のユーザー

投稿日2024/5/8

社名非公開

業種コンサル・会計・法律関連

職種営業・販売

従業員規模10名未満

立場IT管理者

総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
導入のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
管理のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
5

とても使いやすいです

この製品のいい点

営業の流れが格段にスムーズになりました。顧客リストの整理や通話の分析が充実しているため、オペレーターは前よりも多くの仕事をこなすことができるようになりました。さらに、チームの成果をすぐに確認できるので、チーム全体のやる気が増し、効果的に仕事が進むようになりました。

CALLTREEの改善してほしい点

異なる商品を扱う際に、それぞれの成績を別々に確認する必要があり、これが利用者にとっては面倒と感じられることがあります。商品ごとの成績をまとめて見ることができる機能があれば、管理者が作業をもっと手軽に進められるようになると思います。

CALLTREE導入で得られた効果・メリット

業務の速度と品質が向上しました。これはオペレーターが以前よりも労力をかけずにより多くの電話をこなせるようになったためです。また、成果を即座に確認できる機能により、営業の戦略をすばやく調整でき、結果として営業成績が良くなりました。さらに、使用する人数に応じて料金が決まる課金方式のため、不必要なコストを抑えることができ、経営にも良い影響を与えています。

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

6ヵ月以上 ~ 1年未満

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新規導入(追加導入も含む)

導入形態

社内担当者

CALLTREEの購入から導入開始までに要する期間

1日

実装の主体者

社内担当者

初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です

なし

年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です

10万円 〜 49万円

社内の利用人数

10人未満

積極的に利用しているユーザーの割合

31% ~ 70%

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