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総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
とても使いやすいです
この製品のいい点
営業の流れが格段にスムーズになりました。顧客リストの整理や通話の分析が充実しているため、オペレーターは前よりも多くの仕事をこなすことができるようになりました。さらに、チームの成果をすぐに確認できるので、チーム全体のやる気が増し、効果的に仕事が進むようになりました。
CALLTREEの改善してほしい点
異なる商品を扱う際に、それぞれの成績を別々に確認する必要があり、これが利用者にとっては面倒と感じられることがあります。商品ごとの成績をまとめて見ることができる機能があれば、管理者が作業をもっと手軽に進められるようになると思います。
CALLTREE導入で得られた効果・メリット
業務の速度と品質が向上しました。これはオペレーターが以前よりも労力をかけずにより多くの電話をこなせるようになったためです。また、成果を即座に確認できる機能により、営業の戦略をすばやく調整でき、結果として営業成績が良くなりました。さらに、使用する人数に応じて料金が決まる課金方式のため、不必要なコストを抑えることができ、経営にも良い影響を与えています。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月以上 ~ 1年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか?
新規導入(追加導入も含む)
導入形態
社内担当者
CALLTREEの購入から導入開始までに要する期間
1日
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格ですなし
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です10万円 〜 49万円
社内の利用人数
10人未満
積極的に利用しているユーザーの割合
31% ~ 70%
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