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カスタマーセールスのポイント
1インサイドセールスからCS業務まで一貫して支援
2対話で労働集約型事業の課題を解決。
3利他の精神でクライアントの成果・成長を実現する。
営業・カスタマーサポート業務を支援するBPOサービス。インサイドセールスやCS業務の課題分析から運用までをワンストップで支援し、成果獲得とコスト削減を両立します。
対応機能
利用低下顧客フォロー
解約理由ヒアリング
アップセル・クロスセル支援
特定業界対応
土日・夜間対応
多言語対応
2026年10月02日 最終更新
目次
サービス概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供エリア | |||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
サービス詳細
企業情報
| 会社名 | facing株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都中央区東日本橋2丁目22-1 クロスシー東日本橋ビル2F |
| 代表者名 | 川﨑 勇樹 |
カスタマーサクセス代行
カスタマーサクセス代行とは？
カスタマーサクセス代行は、顧客のサービス活用や継続利用を促進する業務を外部の専門スタッフが支援・代行するサービスです。代表的な支援内容には、オンボーディング、利用状況の分析、定期フォロー、活用提案、解約防止、アップセル・クロスセル支援などがあります。主にカスタマーサクセス部門や営業部門、事業企画部門で活用され、顧客満足度や継続率の向上、LTVの最大化、社内リソース不足の解消を支援します。
比較表つきの解説記事はこちらカスタマーサクセス代行おすすめ９選を比較！選び方や依頼できる業務も解説
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、facing株式会社の 『カスタマーセールス』（カスタマーサクセス代行）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
