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メールディーラー

メール共有システム
メールディーラーの評判・口コミ

株式会社ラクス
全体満足度 ★★★★ ☆ 4.1 (131件)
カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.2
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Zendesk

あらゆるチャネルに対応したクラウド型カスタマーサポートツール Zendesk

全体満足度

★★★★☆ 4.1
85件
POINT
  • メール、電話、SNS、チャットからの問い合わせを一元管理
  • FAQで顧客の自己解決を促進・AIボットで顧客対応を自動化
  • リモートワークや在宅勤務にも最適
メール共有の製品一覧はこちら>
メールディーラー 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 卸売・小売業・商業(商社含む)
職種 営業・販売
従業員規模 10名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2024/08/17
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

メール共有と可視化で業務効率アップ

この製品のいい点

社員全体でメールのやり取りを共有でき、一元管理できるため、メール業務の可視化と効率化に貢献しています。担当者の不在時や配置転換の際も状況把握が円滑で、トラブルが減少しています。

メールディーラーの改善してほしい点

機能が豊富である一方、導入コストが高いとの声があります。ミニマムな機能を持つプランも検討できると良いかもしれません

システムの不具合がありましたか?

画面上で問い合わせ先がわかりづらいです。探すのに時間がかかりました。問い合わせフォームをもう少しわかりやすい所に配置した方が良いと思います。

メールディーラー導入で得られた効果・メリット

導入前は、メールのやり取りが一元化できていない為、誰がどのメールを担当したかわかるのに時間がかかってしまいましたが、導入後はそのような事はなくなりました。
サービス利用状況
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★★★★ ☆ 4

メール共有ならメールディーラー

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★★★★ ☆ 4

メール共有でクレーム減

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『メールディーラー』と よく比較されているメール共有システム

Re:lation
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Re:lation
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
全ての連絡を従業員同士で共有できるので作業漏れなし
Zendesk
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Zendesk
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
以前のシステムを活用できるので移行がスムーズでした

この製品に関連するカテゴリー

  • グループウェア
    グループウェア
  • クラウドメールサービス
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  • メールアーカイブシステム
    メールアーカイブシステム

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ラクスの 『16年連続売上シェアNo.1※! 全員の対応状況を見える化メールディーラー』(メール共有)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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