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メール共有システム
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メール共有システムとは?

メール共有システムは、複数の担当者が顧客からの問い合せメールなどをインターネットブラウザ上の共通管理画面で、一元管理することでメール対応の抜け漏れ・二重対応などを防ぐクラウドサービスです。返信中、対応中などのステータス管理や対応テンプレートの登録、経過時間によるアラート、対応履歴の検索、自動振り分けなどの機能が用意されています。コールセンターやサービスデスクなどの対応業務の効率化や対応品質の向上を実現することができます。

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GoodProduct受賞

メール共有・管理のお悩みを全て解決!問い合わせ一括管理ツール Re:lation

株式会社インゲージ

  • Re:lation
  • POINT1 問い合わせ窓口をチームで見える化
  • POINT2 タイムライン表示で過去のやり取りを確認
  • POINT3 グッドデザイン賞受賞。3,500社以上の導入実績
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2 /19件
使いやすさ4.1 サポート3.7 機能への満足度4.1 価格3.6
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
サービス
別途お問い合わせ

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Freshdesk

Freshworks Inc.

  • Freshdesk
  • POINT1 お客様満足度を向上!簡単に利用できるサポート体験を提供
  • POINT2 サポートを変革するオンライン電子メール管理システム
  • POINT3 サービス提供速度を大幅に加速!速やかにサービスを一新
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 SaaS
クラウド
別途お問い合わせ

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GoodProduct受賞

【13年連続売上シェアNo.1】コミュニケーションを一元管理 Mail Dealer

株式会社ラクス

  • Mail Dealer
  • POINT1 メール、SNS、電話、チャットの一元管理が可能
  • POINT2 ユーザーデータ・メールデータ管理もクラウドサービスで簡単
  • POINT3 選ばれ続けて13年連続売上シェアNo.1!7,000社を超える導入実績
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.1 /78件
使いやすさ4.0 サポート3.7 機能への満足度4.1 価格3.7
※出典元:※ 出典:ITR「ITR Market View:メール/Webマーケティング市場2022」メール処理市場ベンダー別売上金額シェア2009-2021年度(予測値)
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
35,000円 ~

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GoodProduct受賞

サイボウズのメール共有システム メールワイズ

サイボウズ株式会社

  • メールワイズ
  • POINT1 1ユーザー月額500円からご利用可能
  • POINT2 業界や業種を問わず、約12,000社以上の導入実績
  • POINT3 チームでのメール共有に必要な汎用的な機能を網羅
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.0 /68件
使いやすさ4.0 サポート3.7 機能への満足度4.0 価格3.7
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
1,000円 ~

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  • NEW

あらゆるチャネルに対応したクラウド型カスタマーサービスツール Zendesk

株式会社Zendesk

  • Zendesk
  • POINT1 顧客からの問い合わせを一元管理でき、チームでの情報共有も簡単
  • POINT2 対応状況を一覧表示でき、二重対応や対応漏れを防止
  • POINT3 定型文の呼び出し、単純作業の自動化で担当者の生産性を向上
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
2,000円 ~

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Freshservice

Freshworks Inc.

  • Freshservice
  • POINT1 ノーコードのワークフローと最先端の自動化で、サービス効率UP
  • POINT2 プラットフォームにサービス管理を統合。時間短縮・コスト削減
  • POINT3 ノーコードプラットフォームで速やかにカスタマイズ
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 SaaS
クラウド
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メールワイズ Mail Dealer Freshdesk Re:lation

メール共有の新着口コミ

メールワイズの口コミ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
メールワイズ
メール対応が楽になる
Mail Dealerの口コミ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
Mail Dealer
メールの対応漏れが減る
Re:lationの口コミ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
Re:lation
直観的で使いやすいと思う
メールワイズの口コミ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
メールワイズ
メール対応の負担が減った

自社に合うメール共有を探す

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8月8日(月) 更新
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  • 株式会社ラクス
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  • メール共有・管理のお悩みを全て解決!問い合わせ一括管理ツールRe:lation
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