“今”人気の製品に、カンタン資料請求!
メール共有システム
【2024年11月版】資料請求ランキング
メール共有システムの比較に役立つ最新の人気ランキングを紹介!( 2024年11月版)。 過去30日間で、ITトレンドでユーザーから問い合わせの多かったメール共有システムをランキング形式で紹介しています。ほかのユーザーがどの製品を資料請求しているのかの傾向が分かるため、製品の比較・検討の参考になります。※最終更新:11月18日(月)
メール共有システムは、複数の担当者が顧客からの問い合せメールなどをインターネットブラウザ上の共通管理画面で、一元管理することでメール対応の抜け漏れ・二重対応などを防ぐクラウドサービスです。返信中、対応中などのステータス管理や対応テンプレートの登録、経過時間によるアラート、対応履歴の検索、自動振り分けなどの機能が用意されています。コールセンターやサービスデスクなどの対応業務の効率化や対応品質の向上を実現することができます。