メール共有のランキング一覧

10月15日(月) 更新

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1位

8年連続売上シェアNo.1のメール共有・管理システム Mail Dealer

株式会社ラクス

導入実績4,000社超！お客様からの問い合わせメールの対応状況を複数名で共有することで、メール対応業務の効率化と顧客満足度の向上を実現する、問い合わせメールの共有・管理システムです。

提供形態	対象従業員規模
クラウドパッケージソフト SaaS ASP	全ての規模に対応

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メール共有システムは、複数の担当者が顧客からの問い合せメールなどをインターネットブラウザ上の共通管理画面で、一元管理することでメール対応の抜け漏れ・二重対応などを防ぐクラウドサービスです。返信中、対応中などのステータス管理や対応テンプレートの登録、経過時間によるアラート、対応履歴の検索、自動振り分けなどの機能が用意されています。コールセンターやサービスデスクなどの対応業務の効率化や対応品質の向上を実現することができます。

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