FAQシステム

SyncAnswerの評判・口コミ

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.4

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/12/02

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

スマートなユーザーインターフェースです

この製品のいい点

スマホアプリに最適化可能であり、すっきりとしたスマートなユーザーインターフェースです。またデザインとして自由度が高く、各種設定やFAQの作成なども簡単に可能ですね。

SyncAnswerの改善してほしい点

FAQの多言語化がスムーズに出来ると嬉しいです。またお客様の声を自動で収集する機能やFAQのシステム案などの自動作成が可能になると便利ですね。

SyncAnswer導入で得られた効果・メリット

管理システムが直感的に把握しやすいデザインなのでFAQの修正やお客様からの問い合わせに対しての回答の管理、また改善への方針の決定などがやりやすくなり、開発部門へのフィードバックが具体的になりました。結果的にお客様満足度の向上にも繋がっています。

サービス利用状況

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★★★★ ☆ 4

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7月7日(月) 更新
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