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村山潤
投稿日2021/1/9
社名：株式会社JIMOS
業種：食品、医薬、化粧品
職種：その他
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
検索性抜群だが費用が高い点が残念
この製品のいい点
検索性が高く、情報のストックとシェアに最適です。タグ付けなど自由度が高いシステムなところもおすすめです。
アルファスコープの改善してほしい点
アカウント設定が高い。
費用が高い点がネック。
もう少し安ければよい。
また複数人での管理を行う際に設定がやや面倒な点は改善して欲しい。
アルファスコープ導入で得られた効果・メリット
複数部署での情報の共有。
コールセンターでのQ&A管理に役立つ。
クレームが大幅に減った。
均一の情報を整理できる。
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