Googleカレンダーでの現場スケジュール管理に限界!サポスケで売上把握が即日に
東京圏で3,600棟の建物管理を手がける株式会社第一ビルメンテナンス様は、ハウスクリーニング事業の現場スケジュール管理を約10年間Googleカレンダーのメモ欄で行っており、リピーターでも毎回すべての情報を手入力する手間や、更新者が分からず予定が消えるトラブルに悩まされていました。また月締めから10〜15日後まで売上を把握できず、エクセルでの手作業集計も負担になっていました。サポスケ導入後は、カスタマイズ項目で顧客情報を蓄積できるようになり、リピーター対応の入力時間を5分から1分に短縮。売上把握は10〜15日後から基本即日になり、データに基づいた攻めの戦略を立てられるようになりました。
この事例のポイント
01
顧客情報を蓄積し、リピーター対応の入力を5分から1分に
02
売上把握が10〜15日後から即日に短縮
03
CSV分析の項目を2〜3項目から15項目に拡充
導入企業プロフィール
導入前の課題
導入を決めた理由
導入後の効果
※導入から6ヶ月の成果現場スケジュール管理を一元化し、リアルタイムで売上を把握できるように
活用している主な機能・工夫点
現場スケジュール管理を効率化するカスタマイズ項目とCSV出力
エクセル運用からの移行を無理なく定着させた工夫
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