ビジネスプロセス

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ワークフロー

BPM

RPAツール

業務可視化ツール

ビジネスプロセスに関連するシステム・サービスを解説

ワークフローとは

ワークフローとは、稟議や届出申請、報告書の提出など、企業内で行われる情報のやり取りや業務の一連の流れのことを言い、ワークフローシステムはそれらの流れを設定、管理するシステムです。申請や承認などの業務の流れを一元化及び可視化することで業務の効率化をサポートし、また、抜け漏れのない管理を行うことで内部統制の質を上げることができます。申請・承認を行う経路を設定することができ、承認がどこまで進んでいるのかを一覧する機能があります。

BPMとは

BPMとは、Business Process Managementの略。ビジネスプロセスを分析→設計→実行→モニタリング→改善・再構築というサイクルで、プロセスの改善を継続的に行うためのシステムです。システム化することにより、ビジネスプロセスマネジメントの設計・自動化・監視などを行えるようになり、ワークフロー、アプリケーションなど複数の業務プロセスやシステムを連携し、問題点を洗い出して業務フロー全体の最適化を図ります。

RPAツールとは

RPAツールとは、ルーティン業務を自動化・効率化することができるツールです。ルールエンジンや機械学習、人工知能などを活用し、主にホワイトカラーの定型業務を自動化・効率化させることができます。例えば毎月の請求業務の自動化など、とくにイレギュラーが発生しないものについては、RPAツールを導入することにより大きな業務効率化が期待できるでしょう。

業務可視化ツールとは

業務可視化ツールとは、従業員の業務プロセスや業務フローを可視化・図式化したり、作業ログを収集する機能を持つツールを指します。業務負担が大きい際にはどの業務プロセスを効率化できるのか、どれだけ効率化できるのか、といった業務上の課題を把握し、生産性の向上を図ることができます。近年はRPAツールやBPMによる業務効率化が進んできており、こうした効率化の一歩目として業務を可視化するツールにニーズが高まっています。

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