地図情報が加速する商圏分析・エリアマーケティング

商圏分析・エリアマーケティングとは？

「商圏分析・エリアマーケティング」とは、地域の特性を調査し、出店計画・販売支援・市場開拓などを行う販売戦略のことです。ターゲットとなる地域・市場・お客様・販売チャネルを明確化し、地域に適した戦略や方策などを組み合わせて展開していきます。

商圏分析・エリアマーケティングでは、地域を知ることが第一歩となります。人口統計、人口分布、世代構成、年代構成、昼夜間人口差、生徒・学生数、高齢者数などを調査し、サービスのターゲット層はどこに住んでいるのかを明確にします。

次に、自社の店舗がどこにあり、商圏の範囲はどこかを把握します。併せて、競合店がどこにあり互いに重複している商圏はどの程度かも調べます。

これらから出店あるいは営業強化エリアを設定します。市場規模があるにも関わらず、商圏になっていないエリアを選出し、優先順位を付け、絞り込んでいきます。

そして、そのエリアを対象に戦略を展開します。出店する、営業担当を配置する、チラシを配る、広告を出すなどの検討を開始します。

商圏分析・エリアマーケティングを支援する地図情報

商圏分析・エリアマーケティングに欠かせないのが地図情報です。地図は本屋等でも販売されていますが、パソコン上で検索できるソフトやサービスも提供されています。さらには、分析や加工も可能となっているGIS（Geographic Information System=地理情報システム）も販売されています。

GISは紙の地図と比べて、表示・加工・データ解析・検索などの機能を備え、商圏分析・エリアマーケティングはもちろん、ガス・水道・電気・電話などのインフラ管理やカーナビゲーションなどさまざまな分野で活用されています。

たとえば、新規出店の際、既存店と競合店とそれら商圏の大きさを地図上にマッピングし、最適な候補地を選定できるようになります。

人口データを地図上に表示し、多くのターゲットが住んでいる地域をビジュアル化させ、戸宅訪問やルート営業、折り込みチラシの散布先などを選定します。

キャンペーンの効果測定も可能となります。キャンペーンを展開した際、その効果を地域別にマッピングし今後の対策を検討することができるようになります。

ポイントカードやPOSシステムの会員リストから住所を収集し、地図上にマッピングします。どの地域からどのようなお客様が訪れているかがわかり、効果的なキャンペーン計画が立案できます。

地図情報が拡大する可能性

地図情報は商圏分析・エリアマーケティングばかりではありません。多彩な可能性を持っており、多くの企業でさまざまな場面で活用されています。その代表的なものを紹介しましょう。

■配車・運行管理

荷物・配送先・到着時間などの情報を元に、ルート探索機能を使って配送計画を立案できます。バス、トラック、タクシーなどの配車、運行管理システムの開発にも対応します。

■動態管理

車輌にGPSを取り付け、オフィスからリアルタイムに位置・運行状況を把握できます。訪問・外回り業務などの管理にも有効です。

■フィールドワーク・営業支援

営業担当者がお客様までの経路を探索したり、訪問の順番を検討できます。空いた時間に最寄りのお客様を検索し、訪問することも可能となります。電気・ガス・水道等の検針業務にも有効です。

■インフラ設備管理

自治体の施設・インフラ設備の現地確認や調査作業などに活用できます。

まとめ

「商圏分析・エリアマーケティング」は、製品やサービスによって、提供される情報や機能が異なり、また、幅広い活用が考えられるカテゴリーです。新規出店や販売戦略に活用すれば、これまでと次元の異なる効率化やエリア戦略・戦術の適正化が図れるはずです。一度検討してみてはいかがでしょうか。