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非公開のユーザー
投稿日2026/2/9
社名：非公開
業種：コンサル・会計・法律関連
職種：専門職（建築・土木関連）
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
建設プロジェクトにおける窓口電話対応の自動化
この製品のいい点
建設プロジェクトにおいては、現場を訪れる方にむけて、窓口電話を設ける必要があります。２４時間、３６５日、様々なタイプの電話が掛かってきますが、この初回の窓口対応を人間が行う場合、多大な負担がかかります。これらの対応の自動化がこのサービスでは可能です。
DXでんわの改善してほしい点
自動化の音声案内フロー組みに、少し癖があります。もう少し取っ付きやすくして頂ければ、更にサービスが改善されると思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
DXでんわ導入で得られた効果・メリット
自動応答のパターン組みが容易です。電話をかけてくる方は、必ずしも建設プロジェクトそのものに興味があるとは限りません。それらを適切にパターン誘導する事が可能です。またAIによる音声テキスト変換が非常に便利かつ必須サービスかと思います。
機能評価
コミュニケーションツールとの連携
使用していない
簡単な導入・設定
使用していない
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月以上 ～ 1年未満
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新規導入（追加導入も含む）
『DXでんわ』とよく比較されているIVR
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