ODIN リアルタイム配送システムの評判・口コミ

導入前は、社内のほぼ全員が新しいシステムに対して後ろ向きな印象を持っていましたが、実際に操作してみると想像以上に使いやすく、配車作成も非常に簡単でした。地理に詳しくない担当者でも無理なく配車を組むことができ、取り込む情報もシンプルなため、導入時のハードルは非常に低いと感じました。 また、操作性が直感的で分かりやすく、基本的な使い方であれば1日程度の練習で習得可能です。実際に、初めて利用する人でもその日のうちに配車を作成できるレベルだと思います。 配車業務の効率化だけでなく、属人化の解消にもつながる非常に優れたシステムだと感じています。

作成された配車表に全案件数が表示されないため、配車内容の確認や担当者ごとの業務量を把握する際に少し不便さを感じます。また、配車表上に地域名が表示されると、配送エリアの把握や配車内容の確認がよりしやすくなると思います。 さらに、昨今は生成AIを活用したルート提案や業務支援を行うシステムも増えているため、将来的には生成AIを活用した配車提案機能などが追加されることを期待しています。

導入前は、配車担当者によって配車内容にばらつきが生じることがあり、「この人が作った配車は走りたくない」といった声が出ることもありました。配車担当者の経験や考え方、その日の状況や心理状態が配車内容に反映されてしまうことが原因だったと思います。 しかし、AIが作成した配車については、誰が作成したかという先入観がないため不満の声がほとんどなくなり、ドライバー全員が自然に受け入れて業務を遂行するようになりました。公平性のある配車が実現できたことは大きな効果だと感じています。 また、効率的なルートやコース設定によって移動時間や無駄な走行を削減できた結果、1名を緊急対応要員として確保することが可能になりました。業務効率化だけでなく、突発案件への対応力向上にもつながっており、導入効果を強く実感しています。

価格が安く、カスタマーサービスの丁寧な説明。疑問点をつぶさに回答してもらえるスピード感。

配車業務を特定の担当者1名に依存している企業や、毎日の配車作成に多くの時間を費やしている企業には特におすすめです。