《WEBCAS e-mail》の評判・口コミまとめ
WEBCAS e-mailに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2024/05/01 公開)
《WEBCAS e-mail》の良い評判・口コミ
CSVファイルを用いた顧客リストのアップロードで、シンプルかつ直感的に操作できる点が評価されています。また、安定した大量メール配信を低コストで実現し、複数オペレータのメール対応状況のリアルタイム確認など、顧客サービス向上に役立つ機能が充実している点も評価が高い理由のようです。
メール配信が効率良くできるようになりました
メール配信が効率良くできるようになった点が良い点です。ECシステムと連携することで購買履歴が把握でき、それによって顧客のニーズに合わせてメール配信ができるようになりました。これまで何も考えずにメール配信していたときと比べて、顧客からのリアクションも増えました。
慣れが必要だと思います
できることというか、機能は使いこなせれば割と多くある。ファイル添付機能など基本的な便利ツールは揃っている。
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《WEBCAS e-mail》の悪い評判・口コミ
全体的にポジティブな意見が多いものの、マニュアルのわかりづらさやデザイン、コストについての改善要望がみられます。そのほかサポート窓口を充実してほしいという声もあがっています。
格安で必要な機能は十分です
注文控えのような返信が必要ないメールも同じアドレスで受信しているので、フォルダをわけて受信しているのですが、「未返信処理」にフォルダごと指定して一括処理できるともっといいなと思いました。
顧客に合わせてメール配信が可能です
今のところ特に改善してほしい点はございません。価格がやや高いのは気になりますが、満足して使っています。
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慣れが必要だと思います
この製品のいい点
できることというか、機能は使いこなせれば割と多くある。ファイル添付機能など基本的な便利ツールは揃っている。
WEBCAS e-mailの改善してほしい点
とにかくUIがわかりにくいというか、慣れが必要。あまり直感的に操作できるものではない。一方で使いこなせれば他社サービスのような機能制限がないので、玄人向けに感じる。
WEBCAS e-mail導入で得られた効果・メリット
全社へのメール配信などで活用している。また、メール配信以外のアンケート作成ツールもwebcasで提供しており、そちらも利用。
便利なシステムだと思う
この製品のいい点
リストをcsvで一括登録して配信ができる点。csvのカラムにテキストを入れておけば、配信対象ごとに異なる文面を作成可能。
WEBCAS e-mailの改善してほしい点
使っているものは、Internet Exprolerでしか対応されておらず、このツール使用のためにわざわざIEを開かなくてはいけない。
WEBCAS e-mail導入で得られた効果・メリット
メールマガジンの配信が容易になった。また効果測定もしやすく、マーケティング周りに生かしやすいと思う。
簡単にメルマガが送れる!
この製品のいい点
画面がシンプルかつ、作業自体もシンプルなので、使い方を覚えればとても簡単にメールが送れるところが良い点です。
WEBCAS e-mailの改善してほしい点
画面がシンプルなのは良い点ではありますが、デザインに洗練された感じがないので、使っていて気分が上がりません。
WEBCAS e-mail導入で得られた効果・メリット
対象のアドレスを確実に抽出できるので、一度に大量にメールを送りたい際に、通常使用しているメールソフトよりも確実に送ることができました。
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