ヘルプデスク業務での活用 | NotePM

NotePM

社内wikiでナレッジ共有・マニュアル作成

株式会社プロジェクト・モード

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	導入決定者

投稿日：2021/06/17

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★☆☆3

ヘルプデスク業務での活用

この製品のいい点

Pukiwikiからの切替で導入しましたが、直感で情報の掲載が出来ます。独自コードで文字への装飾を行うこと自体はwikiライクなのですが、どれもワンボタンで自動入力できるため幅広い方々が編集可能です。

NotePMの改善してほしい点

メンバーに対するメール通知が出来るのですが、グループ全員に対して送るという機能がないので煩わしさがあります。また、Excelを貼り付ける機能自体はあるのですがwikiライクな表に変換されまうので、SharePointのようにExcelで作成した見た目のまま貼り付けられるようになるとよいです。

NotePM導入で得られた効果・メリット

ページ内へ画像の直接表示、資料の直接表示が可能で、別のソフトに飛ぶことなく閲覧が可能なため、情報検索から閲覧までのスピードがかなり短縮されました。

検討者にオススメするポイント

多様なAPI連携があります

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

6ヵ月未満

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乗り換え

以前利用していた製品の解約理由

pukiwikiの操作面に課題があったため

導入形態

クラウド

NotePM導入の決め手

シンプルで洗練された見た目と、直感で操作ができるため

製品の購入から導入開始までに要する期間

1ヵ月以上～ 3ヵ月未満

実装の主体者

社内担当者

初期費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

なし

年間費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

10万円〜 49万円

社内の利用人数

100人～ 499人 /

積極的に利用しているユーザーの割合

31％～ 70％

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★★★★ ☆ 4

チームの情報共有が便利になりました。

評判・口コミ一覧へ

★★★★ ☆ 4

社内の情報共有に一役買います。

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全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

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