カテゴリ平均満足度★★★★☆4.1
当該製品は情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません
マーケティングオートメーションツールでお問い合わせの多い製品は？
月間ランキングページへサービス選定にお迷いの方
は無料の一括資料請求で比較！
ITトレンドがおすすめするサービスを
まとめて資料請求できます
非公開のユーザー
投稿日2021/2/19
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：10名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
顧客対応の自動化ができるようになりました
この製品のいい点
弊社ではこれまでお問い合わせいただいた方に手動でメールを送らせていただいていたのですが、Pardotを導入することで、自動でメールの返信ができるようになりました。
Account Engagement の改善してほしい点
UIが悪く、操作方法を覚えないとしっかりと活用できないことがあります。またサポートに問い合わせても的確な回答を得られない場合が多いです。
Account Engagement 導入で得られた効果・メリット
自動でメールを返信できるようになったことで、コストカットになっております。また、そのほかにも送付したメールの開封率などを見ることもできているので、分析にも活用させていただいております。
検討者にオススメするポイント
顧客管理ツールとしてはかなり優秀な部類かと思われます。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月以上 ～ 1年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
『Account Engagement 』とよく比較されているマーケティングオートメーションツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社セールスフォース・ジャパンの 『[国内MA市場シェアNo.1] マーケ投資対効果36%以上Account Engagement 』（マーケティングオートメーションツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
