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Account Engagement
マーケティングオートメーションツール

Account Engagement の評判・口コミ

[国内MA市場シェアNo.1] マーケ投資対効果36%以上

株式会社セールスフォース・ジャパン
全体満足度★★★☆☆3.9(108件)
カテゴリ平均満足度★★★★4.1

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b→dashList Finderferret One for MA
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非公開のユーザー

投稿日2021/6/30

社名非公開

業種情報処理、SI、ソフトウェア

職種情報処理・情報システム

従業員規模1,000名以上 5,000名未満

立場ユーザー(利用者)

総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
3

詳細なデータトラッキングが可能

この製品のいい点

配信先のメールクライアントツールやバージョンまでトラッキングができる点。 GUI上からマーケティングシナリオを作成することができ、システムの有識者でない担当者レベルでも、設計、実装が可能な点。

Account Engagement の改善してほしい点

元々別会社の製品であり、近年salesforce社と合併したためか、salesforceの既存マーケティング機能とのマージが過渡期にあると見受けられる。ターゲットとなるデータ(オブジェクト)の目的や仕様の整合性をとって行ってもらいたい。部門跨ぎでpardot統合を検討する際には、導入リードタイムやマーケティングデータ(見込顧客にひもづくクッキー情報)移行が不可となる点に留意・許容する必要がある。
システムの不具合がありましたか?
既にsalesforceと接続済みの前バージョンのpardotを新バージョンに切り替える際に自動移行(切り替え)ができない。

Account Engagement 導入で得られた効果・メリット

マーケティングシナリオに反応した見込み顧客に対して、次のステージのシナリオに基づくキャンペーンメールの配信などのアクションが取れること。

サービス利用状況

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6ヵ月未満

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