会員管理・ポイント管理システムとは？
会員管理・ポイント管理システムは、スポーツクラブなどの施設、Web上の会員サイト、美容院・サロンなどのサービス業におけるユーザー管理システムです。利用履歴やポイントなどを管理します。一般的な顧客管理（CRM）に対して、会員カードやポイントカードなどの発行を含む、リアル店舗、施設におけるサービス向上を主眼とする点が異なります。スマホアプリの提供やメール配信などのデジタルコミュニケーション機能を提供する製品もあります。
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