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アプリを作成するスキルが必要
この製品のいい点
自分でアプリを作れるのは画期的。修正が生じると通常はシステム担当などを通して修正。費用もかかるというケースが多いが、自身で簡単に修正可能。我が社では事故報告のツールや顧客管理に使っている。そこから分析も出来るので活用している。
kintoneの改善してほしい点
アプリを使いこなせるスキルが必要。セミナーを聞いてはみたが、一般の職員が皆これができるかというと疑問がある。
他、職員全員のユーザー登録をしないとこの製品を満喫できないのだろうとは思う。
つまりお金がかかる。また運用に困ってもこの製品の相談先がない。マニュアルがない。
kintone導入で得られた効果・メリット
事故報告についてを紙の報告で行っていた為に、その内容を入力、集計する職員が必要であった。残業が多く発生していたが、各々が入力し、漏れも防げている。クラウドにデータをおいているので、他エリアとも情報共有出来て更に良くなった。
カスタマイズ、API連携が容易
この製品のいい点
他のシステムとの連携が容易で、CRM機能もカスタマイズできてよい。コードを知らなくてもスタッフでカスタマイズができるので使い勝手が良い。
kintoneの改善してほしい点
CTIとの連携が容易だとありがたい。少し難しいカスタマイズになると、JavaScriptが必要。相談窓口を充実してほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
コールセンターのスクリプトであったり、全体周知、情報連携、登録情報のインポート、アウトポートなど様々な点でメリットがあった。
初心者でも簡単に使える
この製品のいい点
ITにあまり強くない人でもとりあえず使える点。サポートが充実している点。スキルアップのためのツールが充実している点。
kintoneの改善してほしい点
一覧上でスプレッドシートのような操作性を実装した標準プラグインがあると非常に助かります。また、ちょっとした困りごとや相談先にチャットサポートがあるといいなと思うことがあります。
kintone導入で得られた効果・メリット
手作業でアナログに管理していたデータが一元管理でき、データベース化されたこと。このことにより業務工数が50%も削減されたこと。データベース化実現で担当者間の連携や共有が飛躍的に向上したこと。
特別な知識がなくても自分たちでシステムを構築できる
この製品のいい点
自分たちの好きなようにシステムを構築できること、構築したシステムをお客様への提案用の商材として利用できるので、顧客の求めているニーズに応じた商売が出来るところ。ちなみに私の会社では、営業日報、契約管理アプリを作成し、利用しています。クラウド上で出来ることが魅力です。
kintoneの改善してほしい点
データをExcel出力出来る機能はあるのだが、グラフの形があまり綺麗ではないので、資料作成に役立つような綺麗なグラフが出来るようになると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
特にはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業の動きが見えなくて、マーケティング部と営業部との連携が出来ていないことがネックでした。そこでリード進捗アプリをkintoneで作成したことで、営業に回した案件の動向を可視化出来たことによって以前よりも営業と連携が取れるようになりました。
検討者にオススメするポイント
クラウドでアプリを作れること。
社内の管理が一括でできるので、便利です。
この製品のいい点
メールやチャット、出席管理にカレンダー内の行事予定の管理など、多彩な機能があります。オールインワンといった感じです。
kintoneの改善してほしい点
カレンダーの同期が、Googleカレンダーしかできません。出来ればアップルのカレンダーにも同期できるようにしてほしいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
仕事や委員会などが増えたために、会議などを失念することがありましたが、忘れることがなくなりました。また、社員が今どこにいるかがわかるので、便利です。
以前利用していた製品の解約理由
会社が決めました。
予定も商談履歴も一括管理でわかりやすい
この製品のいい点
営業職をしていますが、顧客への対応履歴や今後の予定、顧客情報がkintoneだけで管理できるのでとても助かっています。Googleカレンダーとも同期でき、いちいち自分で書き込む手間もありません。顧客担当が変わってもそれまでの履歴などがスムーズに引き継げます。
kintoneの改善してほしい点
出来る事が多すぎて何が出来るのか把握しきれていません。たまに接続が出来なくなる時があります。弊社のシステムの問題かもしれませんが。また、書いたものがたまに消えるので下書き保存機能があれば嬉しいと思っています。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
先程も書きましたが、Googleカレンダーへの同期が便利です。商談履歴の記入の際に、次回訪問予定日を入力しておけば、カレンダーへも自動で入力されます。顧客への訪問スケジュール、架電スケジュールに漏れや抜けがなくなり、業務時間の短縮につながりました。
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顧客管理や案件の進捗管理を共有し一元管理できます。
この製品のいい点
各メンバーがそれぞれ管理しているデータファイルをクラウド上に保管することにより、すべてを見える化出来るのでタスクが止まることなくスムーズに進行することが出来ます。
kintoneの改善してほしい点
1か月ごとに契約更新できる点が有難く30日間のお試し期間も嬉しいのですが、メール・電話のサポート時間を19時ごろまで対応していただけると助かります。
kintone導入で得られた効果・メリット
部門ごとに管理しているファイルを一元管理出来るためメールや電話等でファイルの保存場所、プロジェクトの進捗状況を確認しなくてもメンバーそれぞれが最新状態のファイルを確認することが出来ます。例えば営業が受注した契約書を作成する際、肝心の営業が不在のため詳細がわからないという理由から仕事が止まってしまわないように、どこにいてもメンバーはそれぞれのデータファイルを確認することができ、無駄な残業が格段に減少しました。
検討者にオススメするポイント
データを一元管理でいるためチームのモチベーション向上につながります。
リモートワークにも最適
この製品のいい点
リモートワーク時でも、資料作成をした際の社員間での共有や、勤怠管理や給与管理ができる点。データベース作成ができる点。
kintoneの改善してほしい点
オリジナルアプリケーションの作成が難しい点。データベースは会社によって独自性が要求されると思うが、そのサポートや相談が密にできるとよいと思うことがある。
kintone導入で得られた効果・メリット
お互いの仕事の進捗管理がとてもしやすくなったと思われる。分担制でプロジェクトを進めるような場合には大変重宝した。
スケジュールの共有などは優秀
この製品のいい点
会社および営業所ごとのスケジュールなどを共有しやすい。あと指示書やマニュアルなどの共有文章を閲覧するのもフォーマットがあるため、便利かと思います。
kintoneの改善してほしい点
メールサービスなどは、今まで他社でGmailやOutlookを使っていましたが、そちらのほうが使いやすいかと感じます。
特にスマホでメールを見るときなどは、前述のソフトに比べて見にくいと感じました。
システムの不具合がありましたか？
たまに、更新にて使いないタイミングは存在するが、仕事に重大な影響が生じるほどの長時間ではないので気にならなかった。
kintone導入で得られた効果・メリット
他の課員と共同で作業をする場合に、各人のスケジュールを確認してパートナー依頼を出したりできるので、依頼を出す前の確認作業が簡単で良い。あと、パッケージになっているため、立ち上げるソフトが複数なくても管理しやすい。
顧客管理を簡単に見える化できる
この製品のいい点
顧客リストを一括で管理する事ができ、こちらで項目をカスタマイズするとそれに応じた内容でリストアップしてくれる。
kintoneの改善してほしい点
項目をカスタマイズする際にうまく表示されないことがあるため、優先順位もこちらで決められるように設定して欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
対象顧客の進捗具合をこのシステム一つで見える化することができ、次にどう行動すべきかを明確にする事ができる。
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