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顧客管理アプリの作成が短時間で作成できました。
この製品のいい点
必要な機能をドラッグ＆ドロップと設定画面で細かい設定ができるので、顧客管理システムを簡単に構築できる。
kintoneの改善してほしい点
一度アプリを作成しデータを入れ込んでしまうと、新たに追加した項目に内容を入力するのが大変になるので、施策の段階でほぼ仕様は固めておいたほうがいい。
kintone導入で得られた効果・メリット
アドイン機能によりメール、Webとの連携に優れている。各システムはそれぞれ別だが１つのシステムのように連携しているため、運用面でかなりメリットを感じる
導入コストも操作性もバツグン
この製品のいい点
主に顧客管理に使っています。初期費用無料で1ユーザーあたりの価格が安いことが導入の決め手でした。契約してから一番の魅力を感じたのは、サポートセンターが親切丁寧なこと。画面のカスタマイズで分からないことがあり何度か電話していますが、いつも分かりやすく説明していただき大変助かっています。
kintoneの改善してほしい点
顧客カルテのアプリで、既存顧客を検索してヒットしない時、ひとつ前の画面に戻らないと新しいカルテが作成できない。ちょっとしたことですが、毎日の操作のことなので面倒に感じます。
kintone導入で得られた効果・メリット
画面から簡単にコメントを飛ばせるので、社内の情報共有がスムーズになりました。また、新人でも画面を見ればすぐに扱えるので教育に時間がかからなくなりました。
検討者にオススメするポイント
顧客管理なら迷わずkintoneです。取引先にも勧めています。
使いやすさ重視のERP
この製品のいい点
クラウドでの運用なので、ユーザーにとって非常に利便性が高いと感じる。操作も簡単なので、初見のユーザーでもすぐに慣れることができる。
kintoneの改善してほしい点
1アカウントあたりのデータ容量が少ないので、大量にデータを処理する業務ではすぐに容量が逼迫してしまう。
kintone導入で得られた効果・メリット
在宅勤務を併用している中、稟議の承認に時間がかかっていたが、本製品導入により上司の承認スピードが上がった。上司のITに疎いため、本製品の操作性が良かったことも要因である。
全国旅行支援での利用
この製品のいい点
デジタル管理となり、書類の管理が劇的に楽になった。必須項目が多いため、記入漏れや入力漏れの件数が減った。
kintoneの改善してほしい点
クーポン券の番号を重複で登録しても弾かれない点。結局別に紙に手書きで番号管理をして、手間がかかってしまう。
kintone導入で得られた効果・メリット
全国旅行支援の割引額の計算が自動で行われるため、精算のミスがなくなった。システム入力なので、書類の郵送の手間がなくなった。
業務管理には使いやすい
この製品のいい点
初めて利用する人でも比較的操作しやすいと思います。また更新した内容の通知が早く、ミーティング時にリアルタイムで情報を更新して共有する際にも使いやすいです。
kintoneの改善してほしい点
タスクを分けて表示出来る点は使いやすいですが、細かく構造化したいときにフローが分かりづらくなる点がありますのでUI改善が必要です。
検索機能が付いていますが該当ワード全てがズラッと表示されてしまいあまり使い勝手が良くない
kintone導入で得られた効果・メリット
主に社内の業務進捗管理として使用しています。オンライン上で進捗が見えるため確認の電話やメールの回数が減り便利です。
営業活動が効率的に行えるようになりました
この製品のいい点
私の在籍する営業部では、主に顧客管理として利用しています。
日々の日報を入力運用している為、過去に別の営業マンが話した内容等が出先でもわかるので便利です。
kintoneの改善してほしい点
出先から日報をスマホで入力するときに入力しづらい。
もっと簡単に入力出来るようになればいいと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
あるクライアントで過去に別の営業マンが商材を提案した際にリースアップが数年後だとヒアリングしており、それを確認出来たため、タイミングを逃さず提案、受注する事が出来た。
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社内ポータルサイト運用に最適
この製品のいい点
社内ポータルサイトの作成に使っており、さまざまなアプリを内部に作成することが可能。スペースという形で、部署ごとのポータルや管理者のみ、限定者のみのページも作成可能。
kintoneの改善してほしい点
大きな改善点は無いが、通知の欄を狭めることはできないのか。個人個人で設定可能になると嬉しい。またアプリ自体の管理はやや分かりづらい部分もあり、通知設定しているのに、該当者に通知が届かない等の不満はある。そしてその改善点が不明。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内ポータルなので膨大な情報を掲載するが、わかりやすく整理を行うことがスペースを活用して可能に。また、アンケートや日報管理など、あらゆるケースに対応可能。
検討者にオススメするポイント
社内ポータルなどの情報整理に最適
顧客管理から日報まで
この製品のいい点
社内の営業部にて利用しています。
デフォルトで数多くのアプリがあります。
また、そのデフォルトアプリをベースに自社向けにカスタマイズもできますし、１からオリジナルアプリを作成することも可能です。
kintoneの改善してほしい点
アプリ内のリンクをクリックしていくとタブがどんどん増えていくことがあり、いちいちタブを閉じるのが面倒。
システムの不具合がありましたか？
検索時に名称をフルに打ち込まずに一部で検索すると検索結果に反映されないことがあります。
kintone導入で得られた効果・メリット
1番はコストメリットだと思います。
以前は顧客管理をsales forceで行っていましたがkintoneとでは価格差がありすぎます。
アプリのカスタマイズの自由度も素晴らしいと思います。
以前利用していた製品の解約理由
sales forceを利用していましたが利用料が高くkintoneへ乗り換えました
検討者にオススメするポイント
単独よりグループ利用で更なる威力を発揮すると思います。
他社評価の集約ツール
この製品のいい点
基本的にアンケートシステムの認識で、他社評価ツールとして利用しております。選定メンバーの中からランダムに評価者が決まるのが面白いツールだと思います。
kintoneの改善してほしい点
処理状況(評価状況)がログイン後のトップページにあると楽かなと思います。高頻度で使うものではなく、使用方法を忘れてしまうため。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
人からの意見が集約され、評価されるので自身の他者評価が見える化されるので改善につなげることができます。
検討者にオススメするポイント
自社ツールで不満があれば検討おすすめします。
社内ファイルをエクセルで管理するのはもう終わり
この製品のいい点
部署内やチーム内で使用する資料などを共有するためのツールとして役に立っています。
システムは自由にカスタマイズが可能であり、自分たちの求める機能や落とし込みたい事柄に応じて組み替えていくことが出来ます。テンプレートが豊富に用意されているため、専門知識がなくても組み上げていくことが出来ます。
kintoneの改善してほしい点
ざっくりとした設計はノーコードで組み上げられますが、痒いところに手が届くような細やかなカスタマイズを加えていくためにはJavascriptなど一定の知識が必要になります。ヘルプページやサポートが充実しているため全く対応できない、ということにはなりませんが、知識ゼロの状態で理想の運用を実現するのは難しいと感じます。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでは業務に係るデータのほとんどをエクセルで管理しており、担当者でないとファイルの更新状況や保管場所が分からないということが多々ありました。こうしたデータをkinetoneに落とし込むことで情報の一元管理が可能になり、内部統制という面でもファイル管理に対する無駄な労力を削減することが出来ました。
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