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非公開のユーザー
投稿日2022/10/2
社名：非公開
業種：その他
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
この製品のいい点
ブラウザ上でユーザー登録などが必要なく、気軽に画面接続ができるためとても便利。また、ログを残すこともできるため、過去対応を見返すこともできて良い。
ベルフェイスの改善してほしい点
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
システムの不具合がありましたか？
たまに接続が悪い
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話サポートが一般的だが、中には画面を実際に見ながらのサポートを希望されるお客様がいます。その際はブラウザでベルフェイスを検索いただき、簡単に接続できる点が、画面共有を負担に感じない。
サービス利用状況
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分からない
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
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