ネットショップ管理システムと類似ツールの違いを徹底比較

ネットショップ管理システムとECカートの違い

まずは混同されやすいECカートとの違いを整理します。どちらもネット販売に関わる点は共通していますが、役割と管理範囲が異なります。導入目的に応じて選び分けることが重要です。

管理対象業務の違い

ネットショップ管理システムは、複数の販売チャネルでの受注や在庫、商品情報を一元管理する仕組みです。運営担当者のバックオフィス業務を効率化します。

一方、ECカートはインターネット上にオンラインショップを構築して商品を販売するための仕組みで、購入までの流れを提供します。

つまり、ECカートは「売る場を作る」ためのツールであり、ネットショップ管理システムは「複数の売り場をまとめて管理する」ためのツールです。複数のチャネルで展開する企業ほど管理システムの必要性が高まります。

機能範囲の違い

ネットショップ管理システムは、複数チャネルを横断した在庫同期や受注管理、商品情報の一括更新などに強みがあります。各モールの売上データをまとめて把握できる点も特徴です。

一方でECカートは、店舗構築や決済機能、顧客管理機能など販売導線の設計に特化しています。デザインの自由度やプロモーション機能が充実している製品も多く、集客施策を重視する企業に向いているでしょう。

適した事業規模の違い

ECカートはこれからネット販売を始める小規模事業者や単一チャネルで運営する企業に向いています。一方、ネットショップ管理システムは複数モールや自社サイトを運営する中堅以上の企業に適しています。事業規模だけでなく、今後のチャネル拡大計画も踏まえて選ぶことが重要です。

事業規模だけでなく、今後のチャネル拡大計画も踏まえて選ぶことが重要です。

ネットショップ管理システムと受注管理システムの違い

次に「受注管理システム」との違いを見ていきます。名称は似ていますが、対応範囲や想定業務には違いがあります。自社の販売形態に合わせた選択が求められます。

対応チャネルの違い

受注管理システムは、電話やFAX、メールなど多様な受注方法に対応し、注文情報を整理することを主な目的とします。通販全般や企業間取引（BtoB）で活用されることも多いです。

一方、ネットショップ管理システムは、主にインターネット上のモールや自社サイトの注文データを自動で取得し横断的に管理します。オンライン販売が中心の企業ではネットショップ管理システムが適しています。

在庫連携機能の違い

受注管理システムにも在庫管理機能がある場合がありますが、複数モール間でリアルタイムに在庫を連携する機能は限定的の場合があります。

ネットショップ管理システムでは、各モールやサイトの在庫数を自動で同期し、売り越しや在庫不足のリスクを抑える仕組みを持つ製品が多いです。在庫差異が課題になっている企業では、連携機能の有無が比較ポイントになります。

自動化範囲の違い

受注管理システムは、注文内容の入力や伝票発行など業務の効率化を図ります。社内業務の標準化に強みがあります。

一方、ネットショップ管理システムは、注文取り込みから在庫更新、発送データ連携までを一連で自動化する製品が多く、複数チャネルをまとめて処理できます。どこまで自動化したいかを明確にすることで、最適なカテゴリーが見えてくるでしょう。

ネットショップ管理システムとOMSの違い

OMSとは「オーダー管理システム」の略で、特にオムニチャネル対応の文脈で使われることが多い仕組みです。ネットショップ管理システムとの違いがわかりにくい場合があります。

管理範囲の違い

OMSは、オンラインと実店舗を含む全チャネルの注文情報を統合管理する仕組みです。店舗受け取りや在庫引当など、複雑な運用に対応します。ネットショップ管理システムは主にオンライン販売チャネルを対象とし、複数モールや自社サイトの調整が中心です。

実店舗を多数展開し在庫を全社で統合管理したい企業にはOMSが向いていますが、オンライン専業企業であればネットショップ管理システムで十分なケースもあります。

物流連携の違い

OMSは、倉庫管理システムや配送会社との高度な連携機能を持つことが多く、在庫引当や出荷指示を詳細に制御できます。ネットショップ管理システムでも物流連携機能はありますが、主にオンライン受注に特化した設計です。物流体制が複雑な場合には、OMSの導入を検討する価値があります。

分析機能の違い

OMSはチャネル横断の販売データを基に、在庫回転率や店舗別売上など幅広い分析が可能です。経営視点での活用に向いています。ネットショップ管理システムも売上分析機能を備えますが、オンラインチャネル中心の集計が主です。分析の目的が経営戦略立案なのか、日々の運営改善なのかで求める機能は異なります。

以下の記事ではネットショップ管理システムの価格や機能、サポート体制などを、具体的に比較して紹介しています。ぜひ参考にしてみてください。

ネットショップ管理システムの選び分けポイント

ここまでの違いを踏まえ、自社に合った製品を選ぶ際の視点を整理します。機能数だけを比較するのではなく、自社の課題と将来計画に照らして検討することが重要です。

自社課題の明確化

まずは在庫差異が多いのか、受注処理に時間がかかっているのかなど、具体的な課題を洗い出すことが重要です。課題が曖昧なままでは、最適な製品選定は進みません。

部門ごとの業務フローを書き出し、負荷が集中している箇所を可視化すると整理が進むでしょう。課題が明確になれば、必要な機能も自ずと絞り込まれます。

必要機能の整理

在庫連携や自動メール配信、売上分析など必要な機能を優先順位付きで整理します。すべての機能を求めるとコストが増える可能性があります。

現時点で必須の機能と、将来的に利用するかもしれない機能を区別することが大切です。比較表を活用し、製品の機能差を視覚的に確認すれば、検討がより進みやすくなるでしょう。

将来拡張性の確認

今後、海外展開や実店舗との連携を予定している場合は、拡張性の確認が欠かせません。外部システムとの連携可否や、利用者数・取扱商品数が増えた場合の性能もチェックしておくと安心です。

長期的な視点で選ばなければ、将来的な再導入の負担を避けられません。将来を見据えた検討が重要です。

まとめ

ネットショップ管理システムは、複数のオンライン販売チャネルを効率的に運営するための基盤です。ECカートや受注管理システム、OMSとは役割や管理範囲が異なります。自社の課題や将来計画に合わせて選ぶことが重要です。

ITトレンドではネットショップ管理システムを含む各カテゴリーの製品を比較し、まとめて資料請求できます。自社に合う製品を見極める第一歩として、ぜひご活用ください。