SFDCを利用した営業分析 | Salesforce Platform

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世界No.1 CRMを支えるクラウド基盤

株式会社セールスフォース・ジャパン

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	電気、電子機器
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2024/02/19

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

SFDCを利用した営業分析

この製品のいい点

SFDCプラットフォームは営業データを収集、分析して次売れる傾向にあるお客様、アクション提案をしてくれるため、営業には欠かせない。

Salesforce Platformの改善してほしい点

社内の人間もSFDCプラットフォームがどういうアルゴリズムでアクションやデータ解析をしてるか理解できておらず、明らかなエラーがあった際などに社内に聞き先がいない

システムの不具合がありましたか？

担当外の顧客が自分の担当になってることがあった

Salesforce Platform導入で得られた効果・メリット

社内で案件を自己管理するのは限界があるため、自動でデータ収集やフォーマットがあることに助けられている

検討者にオススメするポイント

日、週、月、など任意の期間過去から現在までの販売傾向を出してくれるので営業分析に役立つ

サービス利用状況

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