Salesforce Platformとは？価格や機能・使い方を解説

お客様に必要なクラウド基盤はITインフラだけですか？それともビジネスを成功に導く業務アプリケーションの開発/運用も視野に入っていますか？
後者なら、Salesforceが提供する世界No.1エンタープライズクラウド基盤「Salesforce Platform」がオススメです。「Salesforce Platform」の最大の強みは、顧客や従業員など「人」を中心とした、AIを搭載した最先端アプリケーションの設計/開発が容易なこと。なぜなら、「Salesforce Platform」は顧客や従業員と強固につながるよう設計されている世界No.1 CRMの基盤であるからです。ビッグデータやIoT/AIが実用段階となった今、それを活用する「人」とのつながりは必須。「Salesforce Platform」なら、スピーディーに最先端技術をビジネスに活かすことが可能です。

従来、アプリケーション開発には高度なプログラミング能力が必須でした。しかしSalesforce Platform なら、ブロックを組み合わせる感覚でアプリを開発・カスタマイズできるため、あらゆるビジネスを加速させることができます。

・データベース設計
専門知識が必要だったデータベース設計は、ドラッグ&ドロップでテーブルの作成、項目の追加やリレーション、アクセス制御などの設定が可能。

・GUI自動生成/モバイル対応
データベースを作成したら、それに対応する画面も自動的に作られます。
レスポンシブUIなのでモバイルにも即座に対応。プッシュ通知やオフライン編集にも対応可能なので、時間や場所にとらわれずに仕事をするこれからのスタイルにも適応します。

・カスタマイズ
かつては手間とコストがかかったカスタマイズも、予め用意された豊富なコンポーネントを活用し、業務に必要な情報に合わせて柔軟に行えます。

・業務の自動化
今後ますます必要になる業務の自動化も、フローチャートで視覚的にプロセスを確認しながらビジネスロジックを設定。条件に基づいたタスクの更新、レコードの自動生成、時間の経過をきっかけにした処理など思いのままに実現できます。

・外部サービス
強力なAPI を備えているので、SAPなどのバックオフィスシステムからレガシーなオンプレミスシステムまで、あらゆる外部データソースにカンタンに接続できます。データのリアルタイム送受信にも対応しているので、外部システムの変更もすぐに反映されます。

・分析
かつては社内の専門家に依頼が必要だったビジネス分析。Salesforce Platformなら、開発したアプリのデータについて、Einstein Analytics というツールで誰でもカンタンに多角的な分析が可能です。

・APIとプログラミング環境
プロの開発者向けの機能も充実しています。APIやApexプログラミング言語を利用すれば、オリジナルのUIコンポーネントの作成、データの一括処理や夜間バッチの実行、独自のRESTエンドポイントの作成など、自由度がさらに高まります。

・AIの搭載
Salesforceには常に最先端のテクノロジーが取り込まれています。Salesforce Einstrein はSalesforceに組み込まれたAI（人工知能）機能。自然言語処理やディープラーニング、機械学習といったAIを搭載したアプリを開発することも可能です。

ビジネスアプリケーションの世界最大級のマーケットプレイス、AppExchangeには、Salesforce Platformで開発された、営業、サービス、ERP向けなど、あらゆる業種、あらゆる業務のSalesforce連携済みサードパーティ製アプリが数多く提供されています。この定評あるアプリケーションエコシステムでは、多数のインストール実績とレビューをもとに、業務に最も適したアプリケーションを探し出すことができ、ダウンロードして活用が可能。お客様のビジネスを成功へとさらに加速します。