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非公開のユーザー
投稿日2022/1/19
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：営業・販売
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
SFAとの連携可能な電話ツール
この製品のいい点
PCやモバイルでも利用可能で、Salesforceと連携させているため、架電の履歴やログをそのまま残すことが出来るため、工数削減になっている。
Dialpadの改善してほしい点
コールしていないのにコール音がずっとなっていることがあったり、こちらの音声が聞きにくいと言われることがたまにある。
Dialpad導入で得られた効果・メリット
まず社内の電話を撤廃することが出来た。機器にコストがかからなくなったこともメリット。インサイドセールス業務において、他のメンバーのコール履歴や録音を確認することが出来るため、フィードバックも容易。
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