PBX（構内交換機）

ひかりクラウドPBXの評判・口コミ

カテゴリ平均満足度 ★★★ ☆☆ 3.9

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	自動車、輸送機器
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/02/15

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

設備投資の必要がないクラウド型は導入しやすいです

この製品のいい点

クラウド型のPBXなので設備投資の必要がないことがメリットです。またオフィス内はもちろんのこと、事業所間の内線化もスムーズに行えましたね。連絡相手とダイレクトにつながることにより、業務の効率化・スピーディー化に貢献しました。

ひかりクラウドPBXの改善してほしい点

管理作業やサポート作業が複雑なので簡略化されると自分達で対応できますね。またクラウド型にはよくあることですが、時間帯などにより通話音声の品質にバラツキがあります。

ひかりクラウドPBX導入で得られた効果・メリット

ビジネスフォンシステムの老朽化により管理・保守にコストがかかっており、作業効率にも影響が出ていましたが、クラウド型に切り替えたことにより、一気にシステムがスマート化しました。また拠点間が内線化されたことにより、電話の掛け直し、伝言などが効率化され、社員間のコミュニケーションもスムーズに行えるようになりました。

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