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PBX（構内交換機）

ひかりクラウドPBXの評判・口コミ

東日本電信電話株式会社

カテゴリ平均満足度 ★★★ ☆☆ 3.9

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	自動車、輸送機器
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/02/15

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

設備投資の必要がないクラウド型は導入しやすいです

この製品のいい点

クラウド型のPBXなので設備投資の必要がないことがメリットです。またオフィス内はもちろんのこと、事業所間の内線化もスムーズに行えましたね。連絡相手とダイレクトにつながることにより、業務の効率化・スピーディー化に貢献しました。

ひかりクラウドPBXの改善してほしい点

管理作業やサポート作業が複雑なので簡略化されると自分達で対応できますね。またクラウド型にはよくあることですが、時間帯などにより通話音声の品質にバラツキがあります。

ひかりクラウドPBX導入で得られた効果・メリット

ビジネスフォンシステムの老朽化により管理・保守にコストがかかっており、作業効率にも影響が出ていましたが、クラウド型に切り替えたことにより、一気にシステムがスマート化しました。また拠点間が内線化されたことにより、電話の掛け直し、伝言などが効率化され、社員間のコミュニケーションもスムーズに行えるようになりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	放送・広告・出版・マスコミ
職種	営業・販売
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/01/12

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

国際電話を安定して利用できます

この製品のいい点

導入の際に最も決め手となったのは当社のサービスで必須である国際電話の安定した送受信が可能であるという点です。またサービスを契約した際に利用できる回線数が多く、電話番号の継続利用などもしっかりと可能です。

ひかりクラウドPBXの改善してほしい点

クラウド電話なので固定電話と比べると時折音質の面で聞こえにくい部分がありますが、総じてそれほど気にならないレベルです。

ひかりクラウドPBX導入で得られた効果・メリット

国際通話だけでなくテレワークの国内通話においても会社の固定番号を利用して安定した通話が可能になったことはメリットが大きいです。品質の面でも問題なく、テレワークでの営業にスムーズに移行できましたし、通勤時間が削減され自由な時間が増えました。

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PBX（構内交換機）

PBX（構内交換機）とは？

PBXとは Private Branch eXchanger の略で、電話回線の構内交換機のことです。内線同士をつないだり、外線から内線への転送をしたり、内線から外線への接続をしたりします。従来は機械を物理的に設置する形式のものが主流でしたが、最近ではLANを利用したIP-PBXや、物理的なPBXを自社で持たずクラウド化してサービスだけを利用するクラウドPBXなども登場しており、自社にあった形式のPBXを選ぶことが出来ます。

比較表つきの解説記事はこちら
【2024年版】PBX製品19選を徹底比較！おすすめのクラウド型も多数紹介

2023年04月25日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド
参考価格	別途お問い合わせ
参考価格補足	最大999内線（ID）／最大200チャネル対象従業員規模、売上規模について都度お問い合わせ。

企業情報

企業名	東日本電信電話株式会社
住所	〒163-8019　東京都新宿区西新宿3-19-2
設立年月	1999年7月1日
資本金	3,350億円
事業内容	東日本地域※1における地域電気通信業務※2及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務 ※1北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県及び長野県 ※2県内通話に係る電話、専用、総合デジタル通信などの電気通信サービス

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、東日本電信電話株式会社の『ひかりクラウドPBX』（PBX）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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