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非公開のユーザー
投稿日2023/1/17
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
「Microsoft 365」との連携がスムーズ
この製品のいい点
「Microsoft 365」の導入と共に固定電話サービスをこちらのシステムに変更しました。「MicrosoftTeams」との連携が非常にスムーズであり、システムの管理・更新のコストが大幅にカットされましたね。
Unitalkの改善してほしい点
シンプルで扱いやすいシステムとなっており、特に使いにくい点はないですが、UIの変更の自由度が上がると、色々と便利になりそうです。また現在でも比較的問題はないですが、音質がより安定すると良いですね。
Unitalk導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でのテレワーク時に０３や０６などの固定電話番号で業務が行えるようになったことは大きいです。代表の番号にかかってきた電話を全社員が個別の電話番号で対応できるようになったことにより、電話の取次業務の大幅な負担低減が達成されました。
サービス利用状況
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