クラウド型ポップアップツールとは？オンプレミス型との違いもご紹介！

クラウド型ポップアップツール６選！(11月14日時点)

Webサイトに効果的なメッセージを表示させる「ポップアップツール」は、比較的導入しやすいクラウド型のサービスが人気です。

ここからは、クラウド型のポップアップツールを紹介していきます。

Sprocket

Sprocket は株式会社 Sprocket が提供しているポップアップツールです。このポップアップツールではユーザーのWebサイト内の行動に合わせた内容の広告を自動で表示することが可能です。従来のポップアップツールと違い、表示できる内容に変化をつけることができ、サイト運営側は表示するポップアップの内容・シナリオ・セグメントをカスタマイズすることが可能で、見込み客の増加を促します。

システムを運営している Sprocket が運用を全面的にサポートするため、初めての運用でも安心して導入できます。

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EC／非ECに限らず、さまざまな接客を、ポップアップで行う Sprocket

Ve

Ve は Ve Japan 株式会社が提供しているサイト離脱防止ツールです。このツールのポップアップ機能は、注文途中やタブ・ブラウザを閉じようとしたとき、その兆候をツールが検知して関連性の高いメッセージを表示することができます。

ポップアップ機能以外にも、ユーザーに合わせたデジタル広告を配信することが可能です。

また、カゴに商品を追加したままサイトを離れてしまう「カゴ落ち」したユーザーに対して案内メールを自動で配信できます。このように幅広い機能で総合的にサイト離脱を防止できます。 初期費用や月額利用料は一切かからず、成果に応じた料金のみ必要なため無駄がありません。

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Ve｜コンバージョン改善、カゴ落ち・離脱防止ソリューション

Gyro-n Action

Gyro-n Action は株式会社ユニヴァ・ペイキャストが提供しているWeb接客ツールです。このツールではランディングページ最適化を目的にしており、効果的なポップアップ広告を使うことでサイト離脱を抑制します。たとえば、ユーザーの画面スクロール位置、スマートフォンやパソコンのデバイスに合わせて最適なメッセージを表示できます。また、顧客に合わせて設定できるタイミングも複数あり、商品をカゴに入れたときや、特定のアクションを行ったときにクーポンを表示させることも可能です。他にも初めてサイトを訪問したときや、２回目以降の場合といった相手の訪問回数応じて表示する内容を設定できます。

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Web接客オプション｜Gyro-n LPO

ZenClerk

ZenClerk は Emotion Intelligence 株式会社が提供しているWeb接客ツールです。他のシステムと違いAIを搭載しており、人工知能がデータを蓄積し効果的な判断を行うため、広告を表示するシナリオ設計・運用を自動で最適化できます。具体的に人工知能は、ユーザーのタップやスワイプ、カーソルの位置やスクロールの量を基に判断し、「購入するかどうかを迷っているユーザー」だけにクーポンを表示することができます。そのため、一般的なポップアップツールよりも、精度が高いWeb接客が可能になります。

成果報酬型のサービスであり、予算を決めて運用できるため人気があります。

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ECサイトの販促・ウェブ接客・クーポン配信ならAI搭載のゼンクラーク

Tagment

Tagment は株式会社クリエイティブホープが提供しているWeb接客サービスです。適切なメッセージを適切なタイミングで表示することができるポップアップツールです。初めてサイトを訪問したユーザーと何回も買い物をしているユーザーでは、求めている情報が異なります。この Tagment ではユーザーの状態やタイミングに応じて、ポップアップの内容を自動で変更することが可能です。また、Web接客のシナリオや条件なども専任の担当者とコミュニケーションを取ることで安心して運用できます。また、固定で費用は発生せず成果報酬であるため無駄がありません。

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Web上の接客で成果にコミット－Tagment－

ヒキアゲール

ヒキアゲールはテモナ株式会社が提供しているWeb接客ツールです。顧客に合わせた広告表示のシナリオを詳細まで設定することができ、精度が高いポップアップを表示できます。さらに、レポート機能で得た分析データを基に、ポップアップする広告の内容や条件を効果的に改善できます。

また、このツールも「カゴ落ち」対策を行うことも可能です。注文を中断した顧客に対し訴求を行う内容のメールを送信できます。実際に商品をカゴに入れて、そのまま注文完了するユーザーは全体の３割と言われており、この機能を使うことで残りの７割にアプローチできます。費用に関しては別途問い合わせが必要です。

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Web接客ならヒキアゲール－コンバージョン率をアップさせるWeb接客ツール

オンプレミス・クラウド両型対応ポップアップツール！(11月14日時点)

ポップアップツールにはクラウド型だけでなく、自社でカスタマイズを行うことができる。オンプレミス型のツールもあります。ここからはオンプレミス型とクラウド型に対応した「KaiU」について紹介していきます。

KaiU

KaiUはコンバージョンテクノロジー株式会社が提供しているポップアップツールです。このツールの読み方であり目的は読者をWebサイト内で「回遊」させることです。興味を持った顧客（見込み客）を放置せず、離脱せずに回遊させ、サイトに留まらせることができ、購買や問い合わせといった行動を起こさせるように仕向けることが可能です。このツールでは、ブラウザを閉じようとするタイミングでポップアップ表示させることで離脱率を下げ、回遊率を向上させます。レポート機能もあり、現状を分析しコンバージョン率を改善するためのアクションを実践できます。オンプレミス・クラウドのどちらでも導入でき、自社に合った運用が可能です。

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コンバージョン率を劇的に向上させる KaiU（カイユウ）

クラウド型ポップアップツールの特徴とは？

現在ではインターネット技術の発展により、クラウド型のツールが多くなっています。クラウド型のツールとはサービスを提供している、事業者のサーバにインターネットを通じてアクセスする利用形態です。システムを選定するときに重要なポイントになるため、メリットやデメリットなど特徴を把握することが重要です。ここからはクラウド型のポップアップツールの特徴を説明していきます。

特徴１：導入コストが安い

クラウド型のポップアップツールは、既に構築済みのシステムをレンタルするような形で利用するため、自社にサーバを設置しシステムを構築する必要がありません。そのため、初期費用や契約料金は発生したとしても、構築に必要な設備を用意する必要がないため、その分導入コストが安くなります。

特徴２：システム導入スピードが速い

自社にサーバを設置し、システムを構築することはすぐにできることではありません。サービスを利用できるような状態に構築するまでには時間がかかります。しかし、クラウド型のサービスは既にシステムができ上っているため、構築にかかる時間を待つ必要がなく、契約後に初期設定だけで機能を使うことができます。そのため、自社でシステムを構築するよりもシステム導入のスピードが早いです。

特徴３：自社でのアップデートは必要ない

クラウド型のポップアップツールは、自社で管理・運用する必要がなく、サービスの運営会社がアップデートを都度行っています。自社でメンテナンスの担当者を配置する必要がないため、少人数で規模が小さい企業でも安心して導入することが可能です。

オンプレミス型ポップアップツールの特徴とは？

クラウド型のポップアップツールは「他社」のサーバにアクセスしてサービスを利用しますが、それに対してオンプレミス型は「自社」にサーバを設置しシステムを構築する導入方法です。

クラウド型と比較すると導入コストや運用コストが大きく変わってくるため、特徴を理解することが重要です。ここからはオンプレミス型のポップアップツールの特徴を紹介していきます。

特徴１：導入コストは高いが運用方法によってはクラウドより安い

オンプレミス型のポップアップツールは、自社でサーバを設置しシステムを構築するため、システムを立ち上げる設備や専門の技術者が必要になります。設備の価格は安いわけではなく、システムを構築するためには時間がかかるため、その期間分の技術者の人件費も発生します。

このように、オンプレミス型はシステムを導入するのにコストが大きくかかります。しかしクラウド型のサービスと異なり、オンプレミス型は一度構築してしまえば保守・運用コストのみ必要になります。クラウド型のサービスは成果に関係なく月額費用がかかるケースが大半であるため、オンプレミス型で効果的に運用をした方が費用対効果が良くなることもあります。

特徴２：システム導入に時間がかかる

オンプレミス型でポップアップツールを導入する場合、自社にシステムを構築するため１ヶ月から３ヶ月ほどの時間が必要になります。また運用も自社で行うため、安定した稼働を実現するため担当者に研修を行う必要もあります。このようにオンプレミス型のサービスは、システムを導入してから稼働するまでに時間がかかります。

特徴３：自社でのアップデートが必要

オンプレミス型は保守・運用を自社で行う必要があるため、サービスのアップデートがあれば自社でメンテナンスを行う必要があります。そのため、知識や技術がある担当者が必要になり手間がかかります。サービスのアップデートは機能の向上だけではなくセキュリティの強度にも関わっているため、必ず行う必要があります。

まとめ

Webサイトを運用していれば、コンバージョンを高めるためにサイト離脱防止ツールを使うことが有効です。しかし、そのサイト離脱防止ツールにも導入形態が分かれているため、自社の規模や予算を検討し、最適なツールを導入することが求められています。

特にポップアップツールは見込み客を増やしコンバージョンを高めることができるため、適切な方法で導入し、有効活用することがおすすめです。