《Jira Software》の評判・口コミまとめ
Jira Softwareに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/09 公開)
《Jira Software》の良い評判・口コミ
機能が豊富なため、どのようなプロジェクトにも対応でき、高度な検索方法としてJQLといった機能も用意されているので、外部ツールへの連携や過去のタスクの参照も簡単に行えると高評価を得ています。タスクが全て可視化されるので、タスクが埋もれる事がなくなったとの声も多く聞かれます。
プロジェクトのタスク管理に最適です
タスクをJiraのチケットとして起票すると、カンバンボードを作成できます。それにより、タスクの進捗管理が手軽に可能です。また、各種タスクを期限順に並べることもでき、遅延状況も可視化できます。これらにより、プロジェクトの、進捗状況が分かります。また、弊社で使ってるwikiツールとも手軽に連携できるのも助かっており、議事録をwikiで記載したのちの持ち帰り事項をjiraのチケット化することで、管理が可能です。これらにより、持ち帰り事項が消化されなくなるということもなくなり、助かっています。
スクラム型のタスク管理ツール
オンライン上で使え、タスクと子タスクを使い分けられる点や最初から用意されてるタスクや課題といったカテゴリもわかりやすい。承認権限や通知などを工夫すればメールでの通知もされるので、タスクのフローのどこで仕事がスタックしているのかも分かり易い。また、細かく管理できれば仕事の工数についても見える化できるので、コロナ禍でのチームマネジメントにも役立つだろう。
チケットの管理が定着しました
利用者目線として、他チームに対してチケットで依頼する文化が根付いた。また過去のチケット参照や引用が簡単。複数チームでの運用に対し、チケット管理が定着したことで依頼状況の見える化と過去資産の流用などが進んだ。
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《Jira Software》の悪い評判・口コミ
「日本語表記がやや分かりにくい箇所がある」「チケット数が多くなると一部環境により挙動が重い時がある」「簡単に権限を絞れない」などの声が聞かれます。高性能であるがゆえに慣れるまでに時間がかかり、学習コストが高く直感的な操作が難しいと感じる方も多いようです。
慣れるまでに時間がかかる
バージョン毎のUIが異なって、学習コストがかかること。カスタマイズ性が高いのは嬉しいが、説明ドキュメントが難しく理解に時間がかかるところ。
操作権限が簡単にできるとよい
不必要な操作が誰でもできてしまう点。例えば、誤ってプロジェクトの削除の操作を行うと、そのプロジェクトに割り当てて入力した過去の工数まで一気に削除されてしまうので、操作権限を絞ることが容易にできるとよい。
検索がちょっと使いにくい
基本的に満足していますが、しいてあげるなら、検索がちょっと使いにくいと感じます。過去のタスクを検索したいことがありますが、検索機能があまり直感できてはないので辿り着くのに時間がかかる。
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以下の絞り込みの検索結果
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進捗管理・タスク管理が楽に
この製品のいい点
今までエクセルでwbsを管理していたが、工数などを入力することで勝手に表を作成してくれるので非常に助かっている。また、期限が近づいた案件(チケット)はリマインド機能があるので失念防止にもなる。
Jira Softwareの改善してほしい点
日付の入力のバッファが親チケットに紐づくので、リスケの際に親チケットも合わせて変更必要な点が元々の期限を変えてしまう必要があり、管理の点からみると不便。
システムの不具合がありましたか?
インポート機能があれば尚よし
Jira Software導入で得られた効果・メリット
進捗管理を個人、チームなど必要な単位で管理できるので、管理者から見ても進捗遅れなど把握しやすく便利。
以前利用していた製品の解約理由
以前使っていたツールが記入項目が多く使いにくかったので、シンプルなjiraに乗り換えた
検討者にオススメするポイント
直感的に操作可能で、視覚的に進捗管理ができるのでおすすめ
日々のタスクや進捗管理が容易になりました
この製品のいい点
これまでは進捗状況の可視化としてExcelでガントチャート作成を行っていましたが、Jiraのチケットベースでのタスク管理することによって自動的にガントチャートが作成され、進捗度合いを容易に把握することができるようになりました。
Jira Softwareの改善してほしい点
チケットの数が多くなってくるとチケットの一覧や詳細表示されるまでの時間が遅くなってしまうので、もう少し早く表示されるようにしてほしい。(3秒くらいかかるときもある)
Jira Software導入で得られた効果・メリット
スプリントの開始終了やチケットにストーリーポイントを付与できたりと、アジャイル開発に必要な機能がデフォルトで利用できるので、素早く開発体制を組むことができた。
タスク管理に使っているが、正直使いにくい。
この製品のいい点
タスク管理や、ブランチの作成などに使用している。課題に紐づいたブランチを作成できる点は便利だと感じた。また、タスクが多い場合でも、期限通り出来ているかや期限切れかどうかが分かりやすい。
Jira Softwareの改善してほしい点
チケットの作成が難しい。事前に作成方法を教えてもらわないと出来ず、直感的な操作が難しいと感じました。良いところでもあるのですが、機能が豊富にあるため、使いこなすのにかなり時間がいると感じました。
Jira Software導入で得られた効果・メリット
課題の優先度などがを決める事ができ、今どのような課題を取り組むべきかが分かりやすいです。細々としたタスクのスケジュール管理を行うことができます。
アジャイル開発のプロダクトバックログ管理に重宝
この製品のいい点
アジャイル開発では開発内容・優先度を状況によってこまめに動かしていくことがありますが、JIRAではそのような操作がドラッグアンドドロップで簡単に行えて、みんなで共有できるのでチームで開発を推進するのに役立ちます。
Jira Softwareの改善してほしい点
似たような機能が複数あったり、用語がわかりづらいことで、新しくチームに入ってきたメンバーがツールに慣れるのに時間がかかります。
Jira Software導入で得られた効果・メリット
開発要件や不具合など1つ1つをアイテム化して、どの時期に対応されるものか、対応が終わったかを管理できるので、開発者以外にもリリースを待つ人が状態を把握できるようになりました。
プロジェクトのタスク管理に最適です
この製品のいい点
バグ修正を含めた各種タスクを一元管理できます。着手時期や、完了予定日にを入力しておくと、ガントチャートやWBSも作成可能です。
Jira Softwareの改善してほしい点
非常に使いやすい製品なので、改善して欲しい点は特に見当たりませんが、あえて言うとするなら、弊社で使用しているチャットツールとの連携が手軽にできると嬉しいです。
Jira Software導入で得られた効果・メリット
タスクをJiraのチケットとして起票すると、カンバンボードを作成できます。それにより、タスクの進捗管理が手軽に可能です。また、各種タスクを期限順に並べることもでき、遅延状況も可視化できます。これらにより、プロジェクトの、進捗状況が分かります。また、弊社で使ってるwikiツールとも手軽に連携できるのも助かっており、議事録をwikiで記載したのちの持ち帰り事項をjiraのチケット化することで、管理が可能です。これらにより、持ち帰り事項が消化されなくなるということもなくなり、助かっています。
大規模プロジェクトの管理に
この製品のいい点
使いこなすには若干のスキルが必要ですが、課題のフロー設定や外部ツールとの連携など、各自のプロジェクトに合わせて柔軟な設定が可能です。
Jira Softwareの改善してほしい点
豪華機能なのでやむなしとは思いつつ、若干価格が高いと感じています。結果、全社的な展開とは至らず、一部のプロジェクト・組織に限定して利用する形となっています。
また、機能が豊富な一方、説明なしに使いこなすのは難しく、利用者にも若干のスキルが求められます。結果、導入に際しての学習コストも必要になっています。
Jira Software導入で得られた効果・メリット
大規模なプロジェクトにおいても、プロジェクトの全体管理、小グループの管理、担当、プログラマなど、それぞれの利用者の立場に合わせてタスクの可視化が出来て、タスクがスタックすることを減らすことが出来ました。
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課題管理が円滑になった
この製品のいい点
今まで社内サービスを使って課題管理を行っており、管理メンテのコストがかかっていたが、当該サービスを使用することで大幅に軽減することができた。
Jira Softwareの改善してほしい点
まず試用するために個人アカウントで試してみたが、全体に導入するには手間がかかった。導入サポートが手厚いと利用しやすい。
Jira Software導入で得られた効果・メリット
煩雑化していた課題管理を統一的なルールで整備することができた。小規模なチームから導入していくことで徐々に慣らしていき、最終的には多人数での課題管理・トラブルシュートを管理共有することができるようになった。
システム開発におけるタスク管理ツールに
この製品のいい点
チケット管理ツールで、とくにConfluenceとの相性が良いプロジェクト管理の標準的なツールです。各種ステータス管理やメンション、親子関係など必要十分な機能が備わっております。
Jira Softwareの改善してほしい点
当社ではクラウドではないため、オンプレでサーバーなどを建てないといけないのと、そのため、パフォーマンスが投資額と相関する辺りが改善点としてあります。
システムの不具合がありましたか?
少しもっさりした感じで更新に時間がかかるケースが多い
Jira Software導入で得られた効果・メリット
大規模プロジェクトや様々な開発体制における横断的な管理ツールとしてステータスを連携できる。また、仕様などを記載するためのConfluenceとの親和性が高いため、細かいコンテンツをJIRAと連携できる。
カンバンボードを用いた簡便なタスク管理ツール
この製品のいい点
プロジェクト毎など、任意の単位でカンバンボードを作成できる。また、各タスクはカード形式となっており、それらを移動することで誰がどのようなタスクに取り掛かっているかが一目でわかる。更にボード内のフィルタ機能も充実しており、カードの検索もとてもやりやすい。
Jira Softwareの改善してほしい点
カンバンボード内のスクロールはカードが配置されている列内で行う必要があるが、同じボードで更にグループ分けする機能を利用した際に列外ではスクロールできないため、操作性が落ちる点を改善してほしい。
システムの不具合がありましたか?
利用している範囲では特になし。
Jira Software導入で得られた効果・メリット
タスクのフィルタ機能が充実しているため、一定期間放置された課題などを簡単に見つけ出すことができ、定期的なタスクの棚卸しがとてもやりやすい。
また、高度な検索方法としてJQLといった機能も用意されていること、外部ツールへの連携機能もあるため過去のタスクの参照も簡単に行えている。
検討者にオススメするポイント
カンバンボード運用と高度な検索機能を求めている場合は特にお薦めしたい。
タスクのチケット管理が楽
この製品のいい点
タスクをチケット化し管理することがかなり直感的にでき、日々のチケットチェックがスムーズになりました。
Jira Softwareの改善してほしい点
毎月のチケットを総数やステータス別に集計していたのですが、日付の指定を毎月設定しなければ行けなかったため少し不便でした。
1月、2月、など直感的に指定出来たら楽でした。
Jira Software導入で得られた効果・メリット
チーム人数が多かったため、あまりコミュニケーションを取らない人のタスクもチケットで状況など細かく確認することができました。
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