《Jira Software》の評判・口コミまとめ
Jira Softwareに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/09 公開)
《Jira Software》の良い評判・口コミ
機能が豊富なため、どのようなプロジェクトにも対応でき、高度な検索方法としてJQLといった機能も用意されているので、外部ツールへの連携や過去のタスクの参照も簡単に行えると高評価を得ています。タスクが全て可視化されるので、タスクが埋もれる事がなくなったとの声も多く聞かれます。
プロジェクトのタスク管理に最適です
タスクをJiraのチケットとして起票すると、カンバンボードを作成できます。それにより、タスクの進捗管理が手軽に可能です。また、各種タスクを期限順に並べることもでき、遅延状況も可視化できます。これらにより、プロジェクトの、進捗状況が分かります。また、弊社で使ってるwikiツールとも手軽に連携できるのも助かっており、議事録をwikiで記載したのちの持ち帰り事項をjiraのチケット化することで、管理が可能です。これらにより、持ち帰り事項が消化されなくなるということもなくなり、助かっています。
スクラム型のタスク管理ツール
オンライン上で使え、タスクと子タスクを使い分けられる点や最初から用意されてるタスクや課題といったカテゴリもわかりやすい。承認権限や通知などを工夫すればメールでの通知もされるので、タスクのフローのどこで仕事がスタックしているのかも分かり易い。また、細かく管理できれば仕事の工数についても見える化できるので、コロナ禍でのチームマネジメントにも役立つだろう。
チケットの管理が定着しました
利用者目線として、他チームに対してチケットで依頼する文化が根付いた。また過去のチケット参照や引用が簡単。複数チームでの運用に対し、チケット管理が定着したことで依頼状況の見える化と過去資産の流用などが進んだ。
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《Jira Software》の悪い評判・口コミ
「日本語表記がやや分かりにくい箇所がある」「チケット数が多くなると一部環境により挙動が重い時がある」「簡単に権限を絞れない」などの声が聞かれます。高性能であるがゆえに慣れるまでに時間がかかり、学習コストが高く直感的な操作が難しいと感じる方も多いようです。
慣れるまでに時間がかかる
バージョン毎のUIが異なって、学習コストがかかること。カスタマイズ性が高いのは嬉しいが、説明ドキュメントが難しく理解に時間がかかるところ。
操作権限が簡単にできるとよい
不必要な操作が誰でもできてしまう点。例えば、誤ってプロジェクトの削除の操作を行うと、そのプロジェクトに割り当てて入力した過去の工数まで一気に削除されてしまうので、操作権限を絞ることが容易にできるとよい。
検索がちょっと使いにくい
基本的に満足していますが、しいてあげるなら、検索がちょっと使いにくいと感じます。過去のタスクを検索したいことがありますが、検索機能があまり直感できてはないので辿り着くのに時間がかかる。
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以下の絞り込みの検索結果
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アジャイルプラットフォームのデファクトスタンダード
この製品のいい点
カンバン機能が使いやすい。他の製品との互換性が高い。API操作ができる。バーンダウンチャートのカスタマイズ性が高い。メトリックの取得が容易。
Jira Softwareの改善してほしい点
お絵かきボードや意見発散のツール管理ができる機能があるとなお良い。ライセンス費が高く社内展開が難しい。後から完了したバックログが確認しづらい。
Jira Software導入で得られた効果・メリット
チーム状況の可視化、タスクの管理、コミュニケーションツールとしてのプラットフォームになる。
実際に利用するだけでアジャイル開発が学べる。
タスク管理の見える化で業務が振り分けやすい
この製品のいい点
タスクを作成して誰がどの業務を進行中なのか見える化でき、「このタスクについてはあの人に聞いたらいいんだな」とか、「あの人の業務振り分け多くなってるな」等が、誰でも分かる形になり効率アップに繋がります。
Jira Softwareの改善してほしい点
主に利用するのがタスクを遂行する人中心になり、マネージャー層への理解が進まないことです。あの業務どうなってるの?をタスク見たら済むのに都度聞いてくるので。
Jira Software導入で得られた効果・メリット
アトラシアンのサービスと紐付けで利用できるのがよりメリットを感じました。タスク管理はJIRAで進めて資料まとめはconfluenceを利用することでエビデンスを残せるし、会社として必要な情報は全て残せると思います。
プロジェクトに関連する情報を集約することが可能
この製品のいい点
これまで個別にメールでやり取りしていた情報をJira上で実施することができるため、情報が集約されるので進捗状況含めて確認が容易になりました。
Jira Softwareの改善してほしい点
ガントチャートの画面から各チケットの詳細にうまく遷移することができないため、わかりやすく操作できるように改良してほしいです。チケットを誤って消してしまう、といったトラブルが社内で発生しました。
Jira Software導入で得られた効果・メリット
ソフトウェア開発で仕様の調整をする際にメールを使用する必要がなくなった。他のメンバーの進捗状況もチケットからトレースすることができるため全体を見て仕事を進めることができるようになりました。
検討者にオススメするポイント
ソフトウェア開発におけるプロジェクト管理に非常に有用です。
アジャイル開発の計画と課題の管理が便利
この製品のいい点
各人のスプリント毎に達成するべき課題を可視化することができた。チャート機能も充実していることから進捗の遅れも可視化できていると感じた。
Jira Softwareの改善してほしい点
機能面の充実は良かったが、ミーティング等で表示件数が多くなると、課題の表示に時間がかかってしまうことがあるので、表示が早くなると良いと思いました。
システムの不具合がありましたか?
稀にストーリーの開始ボタンのないチケットが作成された
Jira Software導入で得られた効果・メリット
課題の管理だけではなく、進捗管理の必要もなくなったので効率的に開発を進められるようになった。また、各種申請などもチケットで対応可能となり、別途連絡などを省くことができている。
ナレッジ共有とチケット管理でプロジェクト管理もらくらく
この製品のいい点
Wikiベースのナレッジ共有機能とチケット管理機能で、プロジェクト管理のさまざまな面を協力にサポートしてくる。
タスク管理、問い合わせ管理、障害管理などをチケットベースで管理できるため、レポートを作成することで様々な分析や統計情報などもすぐに見える化することができる。また強力な検索機能を備えているため、蓄積された過去情報から有益な情報をすぐに探しだせる。
Jira Softwareの改善してほしい点
あまり不満な点はないが、あえて言うならばチケットの入力項目の追加と、入力フォームのデザインをより柔軟にカスタマイズできるようになると使いやすいと思う。
Jira Software導入で得られた効果・メリット
自分のチームでは、ソフトウェア製品の保守サポート業務に活用している。
エンドユーザからの問い合わせをすべてチケット管理とすることで、問合せの対応状況がすべて見える化され、スムーズで効率的な保守サポート業務が可能となっている。
チームメンバーのタスク状況が明らかに
この製品のいい点
やるべきタスクをカードと言う形で作成し、進捗状況を管理することができます。また、そのタスクを集計して週単位・月単位で分析することもできます。
Jira Softwareの改善してほしい点
タスクを集計する際にデフォルトの種類が少ないので、カスタマイズが難しい。もう少し集計方法をExcelのようにいろいろな集め方があればいいと思う。
Jira Software導入で得られた効果・メリット
チームメンバーのタスクが一覧化され負荷状況がはっきりとわかること。また、時間が経過しすぎているタスクに関しては赤色の表示で見やすいこと。
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WBS自動生成が便利
この製品のいい点
これまではプロジェクトのスケジュールをエクセルで作成していましたが、タスクチケットに予定日を入力するとWBSとして表示が可能なのでスケジュール表作成の手間がなくなり助かっています。
Jira Softwareの改善してほしい点
ガントチャートのやフィルターの作成方法が若干難しいと感じました。
サブチケットをもう一階層深く作成できると助かると感じる場面もありました。
Jira Software導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でリモートワークへの移行を余儀なくされたとき、個々のタスクの管理をチケットにて可視化することができたためスムーズにリモートワークへ移行できました。
チームのスケジュール管理が大変しやすくなりました
この製品のいい点
案件の進捗管理に使ってます。1案件に携わる人数が多いので各工程ごとの担当者のスケジュール管理が一目ででき大変便利です。
Jira Softwareの改善してほしい点
チケットが二階層までしか作れないので三階層、四階層まで作れると業務管理が一段としやすくなるため大変助かります。
Jira Software導入で得られた効果・メリット
チームのタスク管理・部内共有が大変しやすくなります。プロジェクトに複数人が携わる案件の進捗管理に使えます。
プロジェクトのタスク管理に利用
この製品のいい点
社外の人と共同で行っているプロジェクトで利用しています。各担当者が発見した課題を書き込めて、担当者にアサインし、管理できる点が便利です。
Jira Softwareの改善してほしい点
タスク管理やスケジュール管理などが出来ることは把握しているが、どの画面で何が出来るのかが分かりづらい。直感的に操作できないため、先行で利用していた他プロジェクトの人に教えてもらう必要があった。
Jira Software導入で得られた効果・メリット
課題を発見する都度、すぐに書き込んでいけるので、失念するケースが減った。チャット形式でやりとりできるので、課題解決の過程をあとから思い出すのも容易だった。
開発工数の管理に使用しています
この製品のいい点
アジャイルで開発が必要な項目について、項目毎に優先度策定、工数策定、担当者配置し、業務の進捗を一択で行える点が良いと思います。
Jira Softwareの改善してほしい点
カスタマイズ性が高く使いこなせると便利なサービスだと思われますが、使いこなすまでの理解に時間がかかるため、より直感的な操作性だと使いやすいです。
Jira Software導入で得られた効果・メリット
アジャイル開発の進捗をすぐに確認できるため、どの工程で滞っているのかが分かり、適切な対応をとれる点にメリットがあると実感しています。また、新規案件が入り優先度が変更となった場合でも視覚的に理解できるため便利です。
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