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Spekanのポイント
施設運営向けの予約管理システムです。予約受付から集金、顧客管理、清掃、経営数値の確認まで一元管理できます。
2026年10月28日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 0円〜 | ||
| サポート体制 | チャット / メール | ||
| サポート対応時間/日 | 平日9:30~18:00 | ||
製品詳細
画面仕様
AI店長が施設運営の利益向上を支える予約管理システム
Spekanとは
Spekanは、予約から運営まで施設運営に必要な業務を一つにまとめ、AI店長が24時間365日担う予約管理システムです。
集客、接客、アップセル、休眠客の呼び起こし、無人運営、集金、分析、清掃パートナーとの連携という8つの業務に対応します。
フィットネス・ジム、レンタルスペース、レンタルスタジオ、シミュレーションゴルフ、コワーキング、貸し会議室、スポーツ施設など、さまざまな施設の運営に対応します。
予約・スケジュール管理、オンライン決済、顧客管理、清掃・点検管理、売上・レポート分析などを利用できます。
最短で当日から予約ページを公開できます。
初期設定は専任担当がサポートし、オンラインでの打ち合わせにも随時対応しています。
管理画面のAIチャットに操作方法を質問することもできます。
Spekanで解決できる課題
予約受付や問い合わせ対応、入金確認、清掃管理などにかかる日々の負担を抑えながら、施設運営の状況を把握できます。
24時間のWeb予約受付、AIによる問い合わせへの自動回答、自動通知やリマインドにより、受付業務や予約前後の連絡を効率化します。
◎予約状況をリアルタイムで確認し、Googleカレンダーとの双方向連携でダブルブッキングを防止
◎事前決済や自動のキャンセル料徴収により、取りこぼしやトラブルを抑制
◎顧客情報、利用履歴、ランク、レビューを一元管理し、休眠客にはAIが呼び戻し配信を提案
◎売上や稼働率をレポートで確認し、AI店長に改善策を相談
無人化・省人化を進めたい施設や、時間貸しの予約と月額会員の両方を運営する施設に適しています。
Spekanでできること
◆予約受付とAI接客
空き状況をリアルタイムに表示し、自社ブランドの予約サイトで予約を受け付けられます。
体験メニューや、QRコードで予約なしに利用を始められるウォークインにも対応しています。
お客様からの質問にはAIが施設情報をもとに自動で回答します。
◆集金と顧客育成
クレジットカードによるオンライン決済、月額プラン、回数券、クーポン、オプションメニューを活用できます。
キャンセル料の自動徴収や請求書の自動作成にも対応しています。
顧客情報や利用履歴を管理し、ランク、レビュー、アンケート、AIシナリオ配信を通じて再訪問を促します。
◆無人運営と状況把握
RemoteLOCK・SESAMEとの連携やキーボックスの番号表示、写真付きの入室案内により、受付を無人化できます。
SwitchBot連携による空調・電源の遠隔操作、清掃パートナーへの依頼・報告・報酬の管理、スタッフの権限設定も可能です。
経営レポートで売上・稼働率・キャンセル率を確認し、AI店長に改善のアドバイスを相談できます。
仕様・動作環境
Spekanの仕様、動作環境
| 機能・仕様 |
|---|
| 主な機能 | 【AI機能】AI接客（自動回答）／AI店長相談（改善提案）／AIシナリオ配信（休眠客呼び戻し）／管理画面AIチャット 【予約・スケジュール管理】空き状況表示／予約管理／承認フロー／予約カレンダー／自動承認／備品予約／リマインド／体験メニュー／ウォークイン（QR利用開始）／曜日・時間帯・特定日別料金設定／日またぎ営業対応 【料金・決済】都度課金／月額プラン／オプション／回数券／クーポン／オンライン決済／事前決済／返金／月額チャージサイクル／キャンセル料自動徴収／請求書発行・請求書払い／3Dセキュア対応 【顧客管理・集客】顧客情報管理／ランク管理／レビュー／アンケート／公開予約ページ／LINE連携／チャット／お知らせ／一括配信／Q&A掲載／自動メッセージ文面編集 【施設運営】清掃・点検管理／清掃リクエスト／報告書管理／清掃報酬管理／スタッフ管理／権限管理／シフト管理／鍵運用／キーボックス連携／道案内（写真付き入退室案内）／複数施設管理 【分析・外部連携】経営ダッシュボード／売上・稼働・キャンセルレポート／曜日×時間帯ヒートマップ／CSV出力／Google Analytics連携／Googleカレンダー連携／Stripe連携／SESAME連携／RemoteLOCK連携／SwitchBot連携 【セキュリティ】IPアクセス制限／2段階認証／ドメイン制限 |
|---|
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP タブレット |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
企業情報
| 会社名 | 株式会社Wakutsuku |
|---|---|
| 住所 | 東京都 中央区 銀座7-13-6 |
| URL | https://spekan.jp/ |
予約システム
予約システムとは？
予約システムは、オンラインでのサービス予約やスケジュール管理を効率化するツールです。自動予約確認、リマインダー通知、キャンセル管理といった機能が特徴で、医療機関、宿泊施設、飲食業のフロント業務や総務部門で活用されます。業務効率化と顧客満足度の向上に貢献します。
比較表つきの解説記事はこちら予約管理システム比較12選！無料から有料まで業種別に選び方を解説
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社Wakutsukuの 『Spekan』（予約システム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
