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非公開のユーザー
投稿日2022/1/20
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：その他
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
災害が発生した場合に、従業員等に対して安否確認を行なう
この製品のいい点
地震や自然気象による災害が発生した場合に、従業員や関係者に対して安否確認メールや電話を自動的に発信するシステムで、一定時間内に安否確認ができない（レスポンスがない）場合に、管理者に通知される。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
これは製品の問題とは言えないが、従業員の中には、安否確認メールの受信先をパソコンのメールアドレスに設定する者がおり、これではパソコンが起動していない場合に、確認メールに気づかないので、一定時間あるいは一定回数で確認が取れない場合は、電話にかかるような２段階確認の仕組みが必要である。
システムの不具合がありましたか？
トラブルとは言えないが、災害訓練の際に、安否確認メールが１時間毎（弊社では１時間間隔と設定）に送信され続けたが、訓練が終了時には自動で確認メールの送信も終了してほしい。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
管理者が個別に電話やメールで確認する必要がなくなった。管理者の立場で言えば、特に深夜帯や休日にスタッフに電話するのは遠慮しがちになり、かつ、連絡がとれないと、いかに確認したらいいか迷うことがあるが、自動でメールが送信されるので、先方からのレスポンスがあるまで（つまり、安否確認がされるまで）継続して確認が行われるので、気にならない。
サービス利用状況
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