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TalkBoost（トークブースト）のポイント
TalkBoostは、AIと音声で会話練習できるロープレ研修サービス。営業・接客・コールセンターの応対練習に活用でき、AIが評価と改善点を提示。反復練習と研修管理を支援します。
2026年11月04日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | 別途お問い合わせ | ||
| 発売日 | 2026-10-15 | ||
| アップデート頻度 | 機能改善やサービス品質向上のため、随時アップデートを実施しています。 | ||
| サポート体制 | 電話 / メール | ||
| サポート対応時間/日 | 平日9:00～18:00（土日祝・年末年始を除く） | ||
製品詳細
画面仕様
AIとのロープレで実践的な会話練習
AIが応対内容を評価し改善点を提示
AIロープレでコールセンター研修を効率化
TalkBoostとは
TalkBoostは、AIが顧客役と評価者を務めるコールセンター特化型のAIロープレ研修ツールです。コールセンターや営業の新人研修、インバウンド・アウトバウンド対応、接客、クレーム・カスハラ対応などの練習に活用できます。
年齢や性格の異なる顧客像を選び、音声によるリアルタイムの会話でロールプレイを実施できます。通話終了後は、設定した評価項目に沿って項目別スコアと改善コメントを確認できます。
受講回数やスコアの推移、評価項目別の弱点を一覧で把握できるため、研修担当者は練習状況を確認しながら指導内容を検討できます。シナリオや断り文句、評価基準は業務内容に合わせて設定できます。
TalkBoostで解決できる課題
新人のロールプレイに研修担当者が付き続けると、担当者自身の業務が進みにくくなります。また、担当者の予定によって練習量が変わったり、録音を聞き返してコメントを作成する時間が勤務後になったりすることもあります。
TalkBoostでは、AIが顧客役と評価者を担当するため、研修担当者が相手役を務める負担を抑えながら、受講者が繰り返し練習できます。通話終了と同時に評価項目別のスコアと改善コメントを確認でき、フィードバックの作成にかかる時間を抑えられます。
受講回数やスコア推移、評価項目別の弱点を確認し、全員に同じ指導を行うのではなく、必要な受講者に時間を配分できます。
TalkBoostでできること
◆実際の架電に近い音声練習
10種類の声質から年齢や性格の異なる顧客像を選択し、音声で会話できます。間の取り方や、相手に話を被せられたときの対応など、会話中の状況を想定した練習が可能です。
◆苦手な場面の反復
現場で実際に出る断り文句を登録すると、その場面をAIが再現します。新人がつまずきやすい切り返しを選び、特定の場面に絞って練習できます。
◆評価と状況把握
自社の基準に合わせて評価項目を設定し、通話後に項目別スコアと改善コメントを確認できます。受講回数やスコア推移、弱点を一覧で把握し、研修内容の検討に活用できます。
◆業務に応じたシナリオ設定
カスタムプランでは自社でシナリオや切り返しパターンを追加・作成・編集できます。ベーシックプランでは、業務内容に合わせたシナリオや評価基準の設計を依頼できます。
仕様・動作環境
TalkBoost（トークブースト）の仕様、動作環境
| 機能・仕様 |
|---|
| 主な機能 | 【AIロールプレイ】AIが顧客役と評価者を担当／音声によるリアルタイム会話／10種類の声質から顧客像を選択／年齢・性格の異なる顧客役／無音検知／会話速度設定／音声・アバター設定 【評価・分析】評価項目設定／通話終了後の項目別スコア生成／改善コメント生成／話す速さの確認／受講回数・スコア推移・評価項目別の弱点把握／平均点数・得点・利用時間・実施回数・成功率の確認 【シナリオ】断り文句の登録／特定場面の再現／切り返し練習／アウト返しの設定 【活用場面】インバウンド対応／アウトバウンド対応／クレーム・カスハラ対応／新人研修 |
|---|
| オプション | シナリオの追加・作成・編集／切り返しパターンの追加／評価基準の設定 |
|---|
| クラウド |
|---|
| サポート・保守 | オンラインデモ・ヒアリング／ヒアリング内容をもとにした専用環境の構築／導入前の環境試用／シナリオやアウト返しの設定／運用開始までの支援／運用開始後の定期ミーティング |
|---|
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
企業情報
| 会社名 | 株式会社Value |
|---|---|
| 住所 | 〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町1-9-26 HF堺筋本町ビルディング7階 |
| 設立年月 | 2013年7月19日 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 事業内容 | 営業支援事業 営業コンサルティング事業 |
| 代表者名 | 土井 直道 |
セールスイネーブルメントツール
セールスイネーブルメントツールとは？
セールスイネーブルメントツールは、営業活動を効率化し、成約率を高めるための支援ツールです。営業資料の一元管理や顧客データの可視化により、戦略的なアプローチを可能にします。営業部門やビジネス開発部門で活用され、営業プロセスの最適化と業績向上に貢献します。
比較表つきの解説記事はこちらセールスイネーブルメントツール比較16選！選び方や導入事例も紹介
『TalkBoost（トークブースト）』とよく比較されているセールスイネーブルメントツール
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