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非公開のユーザー
投稿日2020/12/13
社名：非公開
業種：その他
職種：営業・販売
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
様々な分析にも対応できる
この製品のいい点
婚礼業界のため、売上やCSなどの管理で使っています。チャター機能でのやりとりで、顧客情報を管理できるので便利です。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)の改善してほしい点
データ分析が少々わかりにくい。必要なデータがすぐに反映されず、ずれ込むことが多い。リアルタイムで数字を拾えたら嬉しい。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)導入で得られた効果・メリット
店舗とコールセンター間での顧客情報の共有に役立っている。エクセルデータなどで細かな詳細も載せられるので便利。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
『Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)』とよく比較されているSFA
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