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非公開のユーザー
投稿日2020/12/28
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：財務・経理
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：導入決定者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
デフォルト機能だけでは不十分だが開発する拡張性が高い
この製品のいい点
膨大な情報量をデータベース化できるので管理ツールや分析ツールにもなる。
顧客管理コストの削減は明らかに開発コストを上回っている。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)の改善してほしい点
特に感じることはないが、あえて言うとただボタンの仕様などのデザインが古く、クリックしにくい印象を受ける。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)導入で得られた効果・メリット
膨大な情報量をデータベース化しているので管理ツールや分析ツール・集計ツールにもなる。
システム連携もスムーズで手動での入力工数も抑えることができた。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)導入の決め手
大手企業である運営会社のポリシー
検討者にオススメするポイント
拡張性がある
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
導入形態
ベンダー
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)導入の決め手
大手企業である運営会社のポリシー
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)の購入から導入開始までに要する期間
3ヵ月以上 ～ 6ヵ月未満
実装の主体者
ベンダー
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です100万円 〜 249万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です50万円 ～ 99万円
社内の利用人数
50人 ～ 99人
積極的に利用しているユーザーの割合
71％ ～ 99％
『Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)』とよく比較されているSFA
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