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非公開のユーザー
投稿日2021/1/3
社名：非公開
業種：その他製造
職種：技術・設計
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
大規模なCRMとして利用しています。
この製品のいい点
細かい顧客管理と情報共有がクラウド上で行えるのがありがたい。案件管理やレポートでの市場分析などデータ活用できるところが強みと感じます。
Sales Cloudの改善してほしい点
ユーザーとして使っているが、強いて言えば営業が入力情報を統一しないと意味のないデータ分析になってしまうので、運用整備が重要。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
特に商談の確度を確認するために重宝している。弊社では商談ステップを4段階に分けてアプローチの濃度を調整しているが、SFAがそれを可視化し支援してくれている。
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『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
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