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非公開のユーザー
投稿日2021/1/14
社名：非公開
業種：食品、医薬、化粧品
職種：生産・製造
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
他部署との情報共有に
この製品のいい点
ひとつの案件を複数部署で協力して取り組む際に、今どの部署が対応中か分かり、進めやすく承認までスムーズである。
Sales Cloudの改善してほしい点
処理中の部署から自部署に変更されない場合は、現時点での進行状況がスムーズに確認できづらいところが少し困ります。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
自部署では主にクレーム処理に本ソフトを使用しており、分析、お客様窓口の部署を中心に迅速に処理を進行させることができています。
サービス利用状況
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『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
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